任务分解,就是把公司要求的目标,变成员工可执行的任务。
目标,面向结果,做什么
任务,面向过程,怎么做
把目标翻译成任务,就是把结果翻译成实现结果的过程
案例:
目标:今年拓展100个客户,平均9个/月
拓展新客户,就要靠“拜访潜在客户”
根据数据,转化率为5%
那么每月需要拜访180个潜在客户,才能有9个新客户
员工:5名
每人每月36个,按一个月21个工作日
那么,每天需要打10个陌生电话,拜访2个潜在客户,并同时跟进2个转化中的客户
运用:如何分解?
第一,从空间维度分解
WBS,Work Breakdown Structure,工作分解结构
就是把目标分解成任务,任务在分解成工作,工作在分配给每个人的日常活动中
如上例
注意:
第一,每项任务,、或者工作,或者日常活动,只能派给一个人负责
第二,所有人的日常工作加在一起,就应该能得到工作、任务的总和,不能缺漏
第三,每项任务、工作、日常活动,都要定义“可交付的成果”,也就是“那什么来回话”
第二,从时间维度分解
经验丰富的管理者,在把目标翻译成任务前,会先把大目标,根据时间轴,分解成阶段性目标,不断调整方法,激励团队
比如上例,可以根据客户购买产品的季节性,把100个新客户的目标按季度分解为14、30、20、35。这样有助于实际数据,调整任务
作为员工,我们是对任务负责;作为经理,我们是对目标负责。吧目标翻译成任务,就是员工到经理的必修课