3、卖家（出卖人）的责任

（1）卖家应当根据买东西的情况，向买受人提供诸如小票、收据、购物清单、发票等单证。而且需要按约定把所有权给到买家。

举个简单的例子，如果你去农贸市场买颗白菜，你自然不会要求要个小票、发票。但如果你是去某手机厂商的官网买台手机和配件，是不是就可能要求手机厂商给提供订购的清单，甚至开发票呢。如果手机厂商说保修一定要凭发票，但是他又不提供发票，那你自然是可以主动提出让厂商把发票提供给你的。

出卖人应当履行向买受人交付标的物或者交付提取标的物的单证，并转移标的物所有权的义务。

（2）卖家应当按照约定和根据你指定的地点、按你要求的质量提供给你。

这个用情人节的玫瑰就很好理解。加入张三与经营花店的李四约定，要求李四在情人节，也就是2月14日当天送到99朵鲜玫瑰王五的办公室，假设李四答应了。假如：

①如果李四早了1天，在2月15日送到王五的办公室是否算违约？如果是2月13日送到呢？

答案：无论是2月15日，还是2月13日送到，都属于违约。

思路：张三不就是为了让王五在2月14日情人节有个惊喜么，你2月13日或者2月15日送过来算什么事？

②如果2月14日，李四未经张三同意，把花改成送到了张三的办公室，而不是送到王五的办公室，是否构成违约？

答案：属于违约。因为和约定的交付地点不符。

思路：明明约定的是送去王五的办公室，怎么就突然送到张三的办公室了？和说好的不一样啊。

③如果2月14日，李四把99朵枯萎的玫瑰送到王五办公室，是否构成违约。

答案：属于违约。

思路：说好的鲜玫瑰呢？我说要鲜玫瑰送给王五，你怎么给我送了枯萎的玫瑰给王五呢？这送了还不如不送呢。

出卖人应当按约定的质量、约定的期限和地点交付标的物。

（3）为了保护商品，在没有约定的情况下，卖家应该按照商业惯例的通用方式进行包装，没有商业惯例的时候可以在保证保护商品的情况下包装得简单一点，环保一点。有约定怎么包装的，就按照约定来。

假如张三买的是一只戒指，那么按照惯例就应该给他一个戒指盒给装着。假如张三买的是一只西瓜，那你给他一个水果篮让他装着送礼也成，给他个大小合适的塑料袋也成。但如果张三要求你把这用一个特制的礼品盒装起来，你答应了，那你就只能按照张三要求，将西瓜放到特制的礼品盒中。

（4）卖家需要保证商品的价值、使用效果，如果有问题要帮忙退换。如果买家验货的时候、保修期内发现问题。如果卖家没有按约定帮忙修理，买家自己修理或者找别人帮忙修理花了钱的，合理部分可以找卖家要回来。

这部分好像没有不好理解的部分。网购多了这些事情应该大家都很清楚。只是要记得法言法语是怎么写的就行。

买受人在检验期间、质量保证期间、合理期间内提出质量异议，出卖人未按要求予以修理或者因情况紧急，买受人自行或者通过第三人修理标的物后，主张出卖人负担因此发生的合理费用的，人民法院应予支持。

（5）卖家没给货，买家就可以不付款。货不对板，可以要求退钱或者打折。

出卖人没有履行或者不当履行从给付义务，致使买受人不能实现合同目的，买受人主张解除合同的，应予支持。

（6）电商页面有时也会明确说明，商品有瑕疵，慎重购买。如果这种情况下，买家仍然购买，那么收到以后如果不是瑕疵让商品不能用的，就不能让存卖家承担责任；但如果电商页面没说商品是瑕疵品，买家收到商品以后发现是有瑕疵的，就可以要求退换或者修理了。

①某电商说，特价卖一台手机。你收到后发现手机有一条刮痕。你是否可以用“手机有刮痕”为由退还？

答案：可以。因为页面没有说明的情况下，我们一个消费者都会认为这是一个全新的、没有瑕疵的手机。

②某电商说，特价卖一台手机，这台手机有一点瑕疵，介意的勿拍。你收到后发现手机有一条刮痕。你是否可以用“手机有刮痕”为由退还？

答案：不可以。因为已经在页面说明，相当于约定减轻或者免除出卖人对手机的瑕疵担保责任。对于小瑕疵，出卖人是可以免责的。

③某电商说，特价卖一台手机，这台手机有一点瑕疵，介意的勿拍。你收到后发现手机屏幕不太好，有时根本看不到内容。你是否可以用“手机屏幕不好”为由退还？

答案：可以。屏幕损坏可以说是影响手机使用的瑕疵了。如果买家购买时并不知道卖家所谓的“小瑕疵”指的是是屏幕损坏，而这个瑕疵会影响到手机的使用，是可以要求退还的。

合同约定减轻或者免除出卖人对标的物的瑕疵担保责任，但出卖人故意或者因重大过失不告知买受人标的物的瑕疵，出卖人无权主张减轻或者免除责任。

买受人在缔约时知道或者应当知道标的物质量存在瑕疵，主张出卖人承担瑕疵担保责任的，人民法院不予支持，但买受人在缔约时不知道该瑕疵会导致标的物的基本效用显著降低的除外。

4、买家（买受人）的责任

（1）买家责任当之无愧的第一项就是：付钱。

买卖合同中买受人应当按照约定的数额和支付方式、时间、地点支付价款。

（2）如果是采用分期付款的方法买物品的。如果没有按期付钱，而已经给的钱占全部款项不足1/5，卖家就应该保护自己，催促买家给自己付钱了。如果经过催促，在合理时间内，买家仍然不给钱的。卖家可以要求买家把剩下的前全部付了，或者直接把东西给给要回来。然后看看使用费是多少，给买家多退少补一点。

例如，张三分36期，每月付1,000元，找李四买了台电视机。付了3个月以后，张三已经连续两个月没有向李四付钱了。李四首先需要做的是，好意提醒：张三，你该给我钱了。张三视若罔闻。过了合理一段时间，李四就可以给张三说：张三，给你两个选择，你选择一次性把剩余的33,000元全部付给我，还是选择解除合同，把电视还给我。如果张三选择解除合同。李四是不需要把3,000元全部还给张三的。因为电视张三已经用了一段时间了，已经旧了，再卖出去就卖不出原来的价钱了。李四可以适当地扣除钱，作为张三使用这台电视机的使用费。

分期付款的买受人未支付到期价款的金额达到全部价款的1/5，经催告后再合理期限内仍未支付到期价款的，出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。出卖人解除合同的，可以向买受人请求支付该标的物的使用费。

以上，便是我认为整个买卖合同要重点学习的四个重要问题。当然，教材中还有更多细节上的描述。如果掌握了以后，可以再去教材看看其他细节内容。或者通过做题和看教材结合，进行差缺补漏。