众所周知,在中国做K12教育,绕不开两类人——学生和家长。如果说学生是用户的话,家长就是客户。学生使用产品,而家长则为产品买单。所以,教育类产品不仅要搞定学生,也要搞定家长。
对于学生来说,在线教育产品研发者需要清除的障碍是——由于应试教育导致的学生学习动力和自制力不足。这点不言自明。而对于家长来说,产品研发者也有一个多年来存在的障碍——家长对网络的不良印象。社会媒体整天宣传的有关网瘾、色情、游戏、交友不慎等等让中国的家长对还在上网有潜在的抵触情绪。
也就是说,在线教育产品需要解决学生学习动力不足和家长对网络不良印象这两大难题。然而,这对于创业初期的企业或小作坊(在线教育领域中多数是这类创业者)来说,几乎是不可能。那么,在线教育创业者就只剩下一条路,找到那些有学习动力和自制力且家长不反对其上网的学生。这些学生是谁呢?只能是“学霸”。
说到学霸,个人要在这里重新定义一下“学霸”这个怪异的概念。这里说的学霸,不仅包括那种次次考试接近满分的学生,也包括那些虽然成绩没有那么出色但却能够积极主动学习、有较强学习动力和自制力的学生。而这些学生,至少占据学生总人数当中的20%。
那么,有人可能会说了,学霸已经学得怎么好了,为什么会再到网上学习呢?对于这个问题,我想说的是:你可见过最好的运动员不愿意用更好的装备?你可见过最好的赛车手不愿用最先进的引擎……
所谓学霸,不见得一定是那些高智商的家伙,但绝对是一些愿意不断尝试新的学习手段、新的学习方法、新的学习模式,从而让自己的学习过程越来越高效、轻松的家伙。在这里面我们会发现一个很有趣的现象:越是愿意尝试新方法、新模式、新手段的学生,越容易找到省力、高效的方式,也就越容易学得好;而越学得好,他们就越愿意尝试新方法、新模式、新手段……周而复始,最终这些学生变得越来越牛,也越来越拉开了与普通学习者的差距。所以,对于在线教育产品来说,反而是这些家伙才有尝试的意愿,有使用的动力。
而对于这些学生的家长呢?也会出现与上面学生类似的循环:孩子学习越好,家长越放心孩子,对于孩子的活动越没有限制,对于孩子在学习上的尝试越支持;而家长越支持孩子,孩子也约有机会尝试更多的新方法、新模式、新手段,也就学得越好……周而复始,家长甚至会全面支持孩子在学习上的所有决定。而这种情况下,若孩子说要上网学习,家长即使有疑虑,也会基于对孩子的信任而选择支持。
所以,对于k12在线教育创业者来说,这部分“学霸”是创业初期最理想的第一批用户。既不用去解决学习动力不足和自制力不强问题,也不用去说服家长相信上网无害,所需要做的就是——做出好产品。
当然,对于职业教育、技能培训等面向成人的领域来说,“学霸”同样是创业者最好吸引的第一批用户。