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打破僵局

如果你不在谈话技巧上花心思，很容易表现的咄咄逼人，使谈话陷入僵局，因此需要改变你的谈话方式。我的建议是，需要考虑做出改变的不仅是说什么，还有如何说，应该注意以下几个可变因素：

1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢？

2.音量—你说话时声音有多大？你应该提高还是降低音量？

3.打断—是你打断对方，还是对方打断你？

4.停顿—在回答对方之前，你能否等一等，稍作沉默？

【I：用自己的语言重述知识】

在交流的时候需要组织内容，还要注意如何将内容传达给对方。

注意的地方有，声音的大小，语速，对话内容的打断，注意节奏比如停顿。

实际上上面的说法是根据对方反应，以及具体实际情况进行调整。

【A2：描述自己的相关经验】

在今天和客户的一个经理以及车间主任交流关于现有生产流程和应该做如何改进的时候，我正在翻译，还没有说完，车间主任就插话进来，然后我不得不中断说话，他不好意思地和我们说，继续。于是我又继续讲下去。还有一次他比较急，快速地说完他的内容，但又不是很清楚地表达，所以我不得不再次和他确认，复述他的意思。上面这个过程中出现了打断的情况，对于表达有很大的影响。

【A2：以后我怎么应用】

在后面周五的交流中还会和生产人员打交道。在过程中我会注意说话时机，在对方讲解过程中，不去打断对方，在对方说完之后，等待几秒钟，然后再说。而我说的过程中，如果对方打断，我会和对方讲“请等我说完，您再讲，好吗？”