每位父母都希望自己的孩子能成为一个有担当，有同情心，正直勇敢，受人尊敬的人，除了父母的言传身教，更离不开真正有效的沟通和引导。吉诺特博士提倡以同情和关爱的方式进入孩子的世界，了解孩子的真正感受并做出回应。教育离不开爱，而爱要建立在尊重与信任之上。
我们经常看到这样两段场景，第一个场景：妈妈在使劲儿批评和指责孩子，孩子耷拉着脑袋哭哭啼啼。另一个场景：妈妈在大声否认和拒绝孩子，孩子在据理力争，常争辩的面红耳赤。在这样的两段场景中，他们好像彼此都听不到对方在说什么，就像是是个人独白，自说自话，这样的沟通悲剧不是因为缺乏爱，而是缺乏相互尊重，缺乏倾听理解。
当出现问题时，理解式的交流可以让孩子感到被关心，父母对孩子的指导才可能产生很好的效果。
首先聆听是尊重和信任的起点。聆听能让父母听到孩子通过语言想要表达的情感，听到孩子的感受。而当孩子感受到父母在认真倾听自己的表达，会觉得自己被尊重，被重视，被信赖。
其次不否认孩子的体会，不驳回他的感觉，不羞辱他的主张，我们要承认他们，而承认并不代表同意，是让孩子觉得自己被接受，被尊重，被认真对待。
在与孩子沟通时，还要注意不说教和批评，而是引导孩子找到可能解决问题的办法。只有说教和批评会让孩子和我们的距离越来越远。
当孩子的行为超出我们的忍受范围，我们可以直接表达，但不能不抨击孩子，而是要陈述我们看到的事，我们的感觉，以及对孩子的期望。
最后在解决问题时，给孩子选择的机会，如果担心孩子的选择超出范围，可以给孩子提供几天建议或一个活动区间，供孩子选择。孩子越自主越独立，对父母种种的不满反而越少。
我很赞成吉诺特博士说的，鱼儿会游泳，鸟儿会飞翔，人会感知。对情感的感知是人类的天赋。我们在生活过中都会有对各种情绪的体验，比如愤怒，恐惧，内疚，喜悦，厌恶，尽管我们可能无法随意选择情绪，但是我们可以选择何时何地何种方式去表达。
很多人可能都会有这样的感受，当我们感到害怕时，会被告诉没什好怕的，当我们感到痛苦时，教育建议我们要微笑面对，当我们在不开心的时候，又被告知要强颜欢笑隐藏情绪，甚至，很多时候，我们不知道是自己的情绪感知到底是什么，吉诺特博士说，感受没有对错，有对错的是行为。接纳自己的情感，承认它，因为禁止并不能平复强烈的情绪，而当我们真正知道了自己内心的真实感受时，可能就不会觉得一团糟，孩子亦如此。
用吉诺特博士书中我最喜欢的一段话做结尾，承认并说出孩子的感觉，有助于他们理解自己是怎么想的。孩子看着镜中自己的影子，得知自己长什么样，通过听到映射到他们身上的感觉，从而了解自己的情绪。透过清晰的影像，不管是在穿衣镜里，还是在情感的镜子里，都能够提供机会让本人自发地修饰和改变。
尊重和信任，倾听和理解，接纳与认同，孩子的情感才能得以舒缓，得以平静，我们和孩子的沟通方式也会传递给孩子，逐渐让他们成为有同情心，理解他人，受人尊敬的人。
