今天是我每天一篇文章的第79篇。
从2015年开始,天猫开始实行定向招商,也就是说只有收到天猫邀请的品牌和商家才能够进驻到天猫去开店,这就意味着天猫会邀请更大更加知名实力更强劲的国内外品牌来进驻,这些品牌资金会更加充足,产品的用户认知度也更高。
所有的数据都集中在天猫,天猫也会邀请一些小众品牌,细分领域领导品牌和产品入驻。以此来补充它的品类结构和产品结构,这些品牌和产品自然会有流量扶持。
从用户环境来讲,中国经济经过了这么多年的发展,人们的收入也多了,生活水平也有所提高,自然消费能力、对品质和品质的要求也会有相应的提升。
简单来讲,国际大牌,细分品类领导品牌,高品质产品会被平台和平台用户接受。同时呢,在运营上我们要不断的投入资金去研发产品,不断的花钱去获取更多的流量,同时还要不断去提升我们店铺运营人员的专业程度或者花高价钱去雇佣人才来经营店铺,因此店铺就需要更高的运营成本。以直通车为例,我记得在2012年我们在户外类目的流量ROI还要求在1:5-6左右,在2016年有个1:3左右就觉得OK了,ROI是逐年降低的。进一步推高运营成本。
在运营上,这必然导致产品的高毛利,客单价必然提升,ROI以过去单品考核转变为全店铺考核甚至全周期内考核。
我自己的看法是,对于新商家,需要先在小范围内测试出产品效率才有加大投入的可能。比如刚开始,主要打磨产品与运营的协同,如果不能在维持一定的高毛利基础上获得一定的转化,投入巨额资金推高就是一件高风险的事情。所谓产品效率就是毛利率一定的情况下最大限度提升转化能力。而协同就是产品,店铺,活动,客服,描述,装修,引流的一致性。突出的是你的溢价能力而不是走量的能力。保持溢价逐步加量。稳扎稳打。
你单月做50万获得10万利润比单月做500万还不赚钱要还得多,而且,小规模的情况下更可以灵活调整,产品可控,库存可控,促销可控,流量可控。获得用户真实好评如潮时,再想办法大规模引流。先做效率再做规模,小而美前行。
我一直在推荐樊登读书会《精益创业》这本书,我认为越是竞争激烈的市场越需要精益的精神,天猫运营也同样如此。里面的MVP模型完全可以转化成安全运营模型。这个安全是发展的安全。