近期由于疫情的原因，交路有所调整，列车长陈娜带领五名列车长值乘G1次列车，是在乘务员欠员的情况下，有五位列车长一起值乘的G1次列车。G1次列车是非常重要的运行线路，不仅添乘的领导多，旅客更是以商务流为主，大多是星级会员，很注重高铁服务质量。
在值乘中，我们全员以最高的服务标准对待每一名旅客，尤其列车从北京始发，在对旅客测温工作上一丝不苟，严谨排查！消毒上不仅严格按照四小时全面覆盖消毒，每一小时对旅客高频繁使用的门把手、扶手、小桌板等进行全面消毒，让旅客安心乘车。尤其目前进入暑运，学生和儿童旅客增多，加强车门口宣传，车内防烫伤宣传，对儿童旅客乘车的安全提示。我们一一做好每一项宣传，在车内禁烟宣传工作上，更是加大力度宣传。利用查票时面对面逐人提示，重点对戴耳机旅客和老年旅客，都会反复进行提示！这次值乘，我们班组每名成员遇到问题时不仅能自行解决，不依靠老车长，也能像乘务员一样，重新回到车厢，深入服务每一名旅客，细心周到为他们着想。
我们深知，只有做好一名优秀的乘务员，有过硬的业务知识和多年的乘务工作经验积累。提高自身应变能力，才能继续前行，做好一名管理者。在今后的值乘中，我们会不断提高自身标准，向有经验的老车长学习，争做一名合格的列车长！
