
三通一达关系图
前些日子,我给大宝邮东西时去了家附近的圆通快递。他们的服务态度好,速度快,为了保护客户隐私,邮件上还用了虚拟号码,我很满意。
可是,双十一时我从京.东自营旗舰店南.京新.华书店上买了两本书,却足足花了六天时间,因为书店用了邮.政快递。他们不但速度慢,而且服务态度一般,我本来想投.诉并给差评,想想会扣邮递员钱就算了。我只是对书店客服说:“下次你们再用这家快递,我坚决不会买书了!”
我认为,人家是快递,邮.政应叫慢递,这大概是许多国.企的通病。做为服务型企业,你高高在上,不为老百姓着想,老百姓也不会把你放在心里,他们会用实际行动投票的!
