一、我们的教育学生或者子女时要不要采取惩罚？
如果纯粹为了免受惩罚而去做事情，我们就会关注，如果不这样做会带来的后果上并为此焦虑担忧，却忽略了事情本身的价值，如果员工为了担心处罚而工作，那么即使任务完成了，士气也会受到影响。迟早工作的效率也会下降。惩罚还会削弱人的自尊，假如孩子刷牙是因为担心丢脸或被嘲笑，那么即使口腔健康了，自尊心却被注视。此外惩罚还会磨灭善意，人们越是将我们视为惩罚者就越难对我们的需要作出善意的回应。
二、在校园使用保护性强制力
对于如何处置那些经常犯错误的学生，如何让他们更快的爱上学校爱上学习。我们可以来一场关于班规的头脑风暴。让学生自己制定如果违反错误了该怎么办的规矩？
在此书中，马歇尔博士就遇到了这样的情况，他通过与学生之间的沟通和交流，让学生想出了一个设置一间房型教室的方法最后这所学校确实设置了教室让那些心情不好不想上课或会影响其他人学习的学生到那里去进行反思，令人意想不到的是有的学生会主动去那里，有时老师会请学生过去。他们为这个教室安排了一位熟练掌握非暴力沟通的老师来管理和来这里的学生开展了一些卓有成效的对话。这样大大改善了学校的秩序，那些曾参加讨论的学生向他们的。同学表明了设置这个教室的目的是维护学习者的权益，同时也借由这件事向教师们展现了。除了回避冲突和实施处罚，还有别的方式来化解冲突。
三、不要只沉迷于思考，自己做了什么，而应该过多的考虑一下该怎么做。
当我们现在批判指责或愤怒中时，很难为自己建立一个健康的内在环境。非暴力沟通鼓励我们关注什么是自己真正想要的，而不是自己和他人有什么问题。
一位学员分享了他在一场三天的培训中收获的巨大突破，他提到自己来上课的一个目标是学习如何更好地照顾自己。但在第2天早晨醒来时，他却头痛欲裂。在过去我的第一反应是去检讨自己哪里做错了，是不是吃了什么不该吃的食物，是不是让自己压力过度？是因为自己做了这个还是因为自己没有做那个。但这一次因为学习了如何用非暴力沟通来照顾自己，我转向问自己，我现在需要做什么来缓解头痛？
当我们遇到问题是出现错误时，总是过多的思考出现错误的原因。而很少去思考接下来该怎么办？这样做的结果是自己越来越烦躁，越来越理不清头绪，找不到解决问题的办法。
我们经常说不为失败找理由要为成功想办法，意思就是当我们遇到问题时，要多考虑一下接下来该怎么做。而不要只沉迷于过去做错了什么事儿。
