为了倾听他人，我们需要放下已有的想法和判断，全神贯注的体会对方！非常喜欢的一句话“尽管有种种相似之处，生活的每时每刻就想一个刚出生的婴儿，一张新的面孔，我们从未见过，也不可能再次见到。我们无法停留在过去，也无法遇见我们的反应。我们需要不带成地感受变化。我们需要用全身心去倾听。”不要急着做什么，站在那里！
我们需要体会他人的感受和需要，这与第四章的表达感受和需求相互呼应！在第四章也介绍了什么是感受和想法！第五章是需要和感受，表达自己的感受，以及感受的来源！我的理解是感受是自己感知的，是深层次的需要没有被满足或者是被满足后，身体和心灵切实感受到的东西！倾听将为他们探究和表达内心深处的感受创造条件。反之，如果急于了解他们的请求或表达自己，就会妨碍这个过程！
真的是这么多年来，自己一直处在“面目可憎”的时期-此时，我们拒绝考虑他人的感受和需要！做生活的主人，我们意识到，虽然对自己的意愿，感受和行动负有完全的责任，但是无法为他人负责，但是我们可以去了解去倾听，在交流的过程中，我们保持持续的关注，为对方充分表达创造条件！
当我们痛苦的无法倾听他人时，我们可以体会自己的感受和需要，大声的提出请求，换一个环境！
这一章是给我触动最为深刻的一章，在这一章里，又把前面的几章重新看了一下，前后联系在一起，前面看不懂的地方也豁然开朗了！
