最近学到一个超好用的沟通技巧,学会熟练掌握这个技巧,我们再与别人沟通就会事半功倍。
就算是情商很低的人,学会运用这个沟通方式,会发现人间都变得美好了呢。
这个沟通技巧可以用在很多场合,可以帮助我们提升好人缘,
重要的是我们习惯了这种沟通方式,周围人都会觉得你很懂他,
你是站在他的立场上,就算是最后结果可能没达成一致,他也会觉得和你的关系更近了一步。
更重要的是,用这个沟通方式跟家人沟通,会发现以前沟通出现的问题好像都没有了,家人之间都变得和谐顺畅。
最令人头疼的亲子沟通更会收到惊喜的效果。大人眼里的熊孩子都变得通情达理了。
这么厉害的沟通方式到底是什么呀?
好了,不卖关子了,直接上干货 — 《赢得合作三部曲》
这是一个沟通公式,是一节沟通的付费课程内容,今天免费分享给你,不用感谢,帮我分享朋友圈就好。
这个沟通公式是一个心理学的沟通技巧
《赢得合作三部曲》
第一步:接纳和理解感受,共情。
第二步:讨论式的分析事情的利和弊。
第三步:尊重对方的选择。
01 第一步:接纳和理解感受,共情
接纳感受 限制行为
有很多时候,我们生气可能都不是一件具体的事,而是另一个人的态度。
也有很多时候,不知道为什么,我们会控制不住情绪,本来是一片好心,却得不到理解。
我们会发现,本来一件简单的事,最后却不欢而散,彼此都憋了一肚子气。
这一切都是因为情绪和感受没有被接纳。
当情绪不被接纳的时候,人就很难进入理性的思考,除非经过刻意训练。
而当一个人的想法一旦被接纳,行为上就自动受到限制。
当一个人的想法一旦被理解、被接纳的时候,他就会进入理性的思考,行为上就自动会通过思考做出理智的决定。
心理学有一个罗密欧与朱丽叶效应,越反对越向前。
当一个人经常被否定,长时间的压抑带来的就是反抗和叛逆。
青春期的叛逆就是因为孩子有了独立的需求,经常得不到 认可和接纳。
理解和接纳不等于赞同。
所以,我们想要创造一个好的沟通环境,先不要着急反对他,先看见他的情绪和感受,当他的情绪和感受被你看见,就已经成功了一半。
家里有里两个宝贝的更是如此,很多时候,两个宝贝之间的矛盾只是在争取大人的注意力和爱。
有个家长跟我咨询两个孩子之间经常闹矛盾,大宝是姐姐,二宝是弟弟。
两个孩子经常是一个哭的告状,另一个气鼓鼓的觉得自己没错。
这个家长说她不管跟哪个孩子说,都不管用。
我跟她说,你跟孩子讲道理,首先他们不一定能懂,就算是能听懂,也做不到。
你要看见孩子背后的需求,其实孩子更在意的是妈妈对他们的爱。
我跟这位家长说:你想很好的解决这个问题,一个方向是跟姐姐表达妈妈对她的爱没有减少。要让姐姐感受妈妈是爱她的,弟弟没有分走属于她的爱,而是多了一个可以保护她的弟弟。
赢得姐姐的理解和支持,才会更好的化解孩子之间的矛盾。
所以,每天要向姐姐表达爱,通过拥抱,跟姐姐说妈妈爱你,用心给她准备小礼物。背着弟弟和姐姐多一些单独活动。
等到姐姐确认了自己是被妈妈爱着的,弟弟不是来跟她抢夺妈妈的爱的时候,她就愿意接纳弟弟。
这位家长跟我反馈这样跟姐姐互动了几天,姐姐和弟弟的关系莫名的好了,也不吵架了,感觉家里的氛围都轻松了很多。
每个人都渴望被认可、被重视、被理解、被鼓励、被支持,我们学会解决问题前先解决情绪和感受,会起到事半功倍的效果。
02 第二步:讨论式的分析事情的利和弊
经过前面的情绪、感受处理,我们就可以顺利进入第二步,理性思考和分析、讨论事情的利和弊。
对于亲子沟通,这一步是最最重要、也是最有价值的一步。
亲子沟通中,讨论式的思考,分析事情的利和弊这一步运用的好,可以帮助孩子学会以客观的角度看待问题,多角度思考问题,跳出二元对立的思维。
讨论的价值在于孩子的思维能力、面对问题解决问题的能力、学会换位思考的能力都能得到极大的训练。
同时也可以通过讨论分析梳理孩子的人生观和价值观。
在讨论的过程中潜移默化的给孩子植入正确的价值观,每一次的讨论对孩子来说都是极好的学习机会。
女儿阳妞和班里的一个女孩生闹矛盾了,班主任打电话说她想回家,我知道她一定是很看重这份友谊,所以才会难过。
并且这个事情她目前没有很好的处理办法,所以就接她回家了。
在接她回来的过程中,没有马上跟她说这件事,而是带着她去吃好吃的。
吃完了,她开始说她们之间的问题,我静静的听,不时地点头回应她我在听她说。
她说完,我抱了抱她,说妈妈理解你,妈妈知道你特别在意这份友谊,所以才会很难过是吗?
接下来我没有着急的跟她继续往下聊,给她一点时间来调整情绪。
到晚上的时候,她主动跟我说:“妈妈,你说她为什么会那样做呢?”
我看她情绪已经好了很多,就开始有意识的跟她聊,我说:“对啊,你说她为什么会那样做呢?她不知道这样你会很难过吗?”
我说完这句话,女儿开始陷入思考,开始分析她同学为什么会那样做?她心里是怎么想的?
女儿觉得她之所以会这样做,可能是她心里根本就没想那么多,也可能是她爸爸妈妈对她的影响,通过分析她同学,女儿觉得以后再跟别人相处的时候,自己需要注意什么,自己应该怎么做.......。
接着我问她,你觉得这件事对你有什么利和弊吗?
她觉得利就是通过这件事,让她学会以后交友的时候要注意什么,应该选择什么的朋友。
以后再面对这样的事情她知道怎样更好的处理自己和别人的情绪和感受。
我趁机补充,现在还小,她们之间也没有什么利益纠葛,如果是步入社会,再加上有了利益纠葛的话,更不好处理,还会影响工作。
她经过了这件事,就不会对别人有过多的期待。
弊就是她很难过,而且她们以后的关系也会受到影响,她可能会失去一个好朋友。
看,通过分析,孩子的思考问题能力和接纳问题能力都得到了训练。
她也会多元化的看待事情。
我接着跟她说:“妈妈发现你通过分析问题,能站在对方的角度思考,看待问题的角度都变得客观、多元化,并且还总结出来这件事的利和弊,对你以后都非常有帮助,妈妈真的替你感到开心。”
03 第三步:尊重对方的选择
互相尊重是人与人之间最基本的相处方式。
尊重别人我们基本都能做到,但是尊重孩子,我们却很多时候都做的不够好,甚至可以说做不到尊重孩子。
经过前面两个步骤,不管孩子做什么决定,我们都要给到孩子足够的尊重,像尊重其他人一样尊重孩子。
可能你会说,孩子明明做的选择是错的,我怎么能看着他做错呢?
其实这才是最有价值的地方,因为还小,所以犯错的成本很低,并且有家人在身边,还可以帮助孩子从错误中学习到宝贵的经验,得到成长。
我们每个人都是在不断地尝试中学会正确的做选择,孩子亦是如此。
所以,不要觉得孩子还小,我们就什么决定都替他做,那样就扼杀了他试错、成长的机会。
如果你看一个孩子不会尊重他人,那么可以知道,在他小的时候,父母经常不尊重他。
帮助建立孩子自尊心的最好方法是尊重孩子,把孩子当做和自己完全平等的人来对待。
当父母尊重孩子的时候,他开始尊重自己,进而也会尊重别人。
如果不是孩子,是其他人,我们也只能尊重,经过了前两个步骤,他做出的决定也只能是在他认知范围内最合理的决定。
我们要接受,任何人都可能和我们想的不一样,也和我们做的不一样,这是每个人的权利。
写在最后
人和人之间很多问题都掺杂了情绪和感受的问题,想要理智的解决问题。
就先要处理好情绪和感受,才能顺利进入理性思考。
问题才有可能得到更好的解决,有可能最终解决方式不是你期待的结果,,
但也有可能是当下最合理的结果,毕竟每个人的思维都会有局限,不是吗?
在《光之爱》家庭教育清北班,申文艳老师就《赢得合作三部曲》给我们讲了3天,刘振秋老师带我们班互相讨论了一天,大家的反应都很激动。
很多同学表示运用这个方法,和孩子的关系都变好了很多,以前总是直接批评训孩子,不但没什么用,亲子关系也变得特别糟,看来什么都需要找到好的方法,才会事半功倍。
最后,希望我们都可以掌握这个沟通方式,拥有良好的解决问题的能力。
如果你也想学习更多的家庭教育方法,欢迎在下面留言评论噢。
我会不定期的分享一些干货方法。