这次呼伦贝尔旅游总体感觉不错，风景好、空气好、团餐量大好吃。但是旅行的过程中也发现了一些问题。这些问题包括：旅游行程没有完全符合所签订的合约、导游基本没有解说、旅游资源没有得到最大化的利用。我一直都有蒙古情结，喜欢辽阔翠绿的草原，喜欢那些骁勇善战的勇士，喜欢那些美丽智慧温柔刚毅的女子。希望这些我在旅行中发现的问题可以合理的解决，希望草原越来越好，让越来越多的人喜欢草原。

关于旅游行程不完全符合所签订的合约

首先列一下在合约中出现却没有兑现的行程：

第一天：零距离接触小牛犊、羊羔；蒙古族教师指导讲蒙语、拉马头琴、书写蒙古字（客人可带走留念）；制作鄂温克食物和手工艺品。

第二天：捕鱼、挤牛奶和熬制奶茶。

第三天：停车观赏华德湖。

我本以为只是我们只一个团有这样的问题，可是前几天看新闻发现有些亲子游的项目也没有兑现。

我喜欢很多蒙古人，非常想知道他们一些人名字的含义，也希望自己能够写一两个蒙古字。当时看旅游线路的时候就是这个蒙语小课堂吸引了我。但是真实行程却没有。很多时候正是一些亲近大自然，喂养动物，手工制作这些在城市中没有的活动吸引游客。

我不知道这中间到底是旅行社沟通出现了问题，还是导游工作不到位，或者是时间安排出现了问题。希望有关部门能够监察旅游业中出现的类似问题并采取有效的管理机制。旅行社也要合理的计算安排时间。旅游线路不一定要安排的很满，但是合约中列明的项目请一定履行。

关于导游基本没有解说

坐车时，导游基本没有任何解说。5天的时间，导游解说的时间大概只有20分钟。说的最多的就是回游率低，你们以后都不会再来了。

其实我们蒙古有那么多的英雄豪杰，如果真要解说的话，5天的时间根本说不完。

例如铁木真和札木合、王罕的分分合合。例如那些美丽、智慧、勇敢的皇后：诃额仑、孛儿帖、唆鲁禾帖尼、忽都台和察必。还有那许许多多骁勇善战的勇士：善骑射、勇猛无畏、每次进攻是前锋，退却是殿后的拙赤哈撒儿。作战勇猛的朮赤；消灭金国、铁木真最宠爱的、军事能力最强的儿子拖雷；带领速不台和其他宗亲王一起打到基辅和布达佩斯，建立金帐汗国的拔都；沉默寡言、喜欢打猎、横扫欧洲、被称为上帝之鞭的蒙哥；消灭南宋、建立元朝，被马可波罗称为有史以来拥有最多人民、土地和财富的最强君主的忽必烈；西征、建立伊儿汗国的旭烈兀；先是镇守云南、后镇守漠北、体恤将士戍边辛苦、为将士们分发肉糜、让叛军闻风而降的甘麻剌；参加了几乎所有的战役、每次都立战功、被赐国舅按陈那颜、生女为后、生男尚公主、世世不绝的按陈；一直为铁木真固守老营，直到四十岁才真正上战场南征，被金人称作权皇帝，沉毅机智，雄勇善战的木华黎；不善言辞，却始终跟随铁木真，忠贞可靠，活到了120岁的纳牙阿；精于骑射，善用蒙古弯刀，曾射伤铁木真的马，曾射中铁木真小女儿头顶的老鼠的哲别；由诃额仑养大，铁木真的那可儿，在战场上救出濒死窝阔台的博尔忽；精于骑射、精通各国语言、灭掉西夏、允文允武的孛鲁；灭大理、征吐蕃、安南的兀良哈台；在忽必烈北还平定阿里不哥叛乱时、统领对南宋军务、劝忽必烈驻驿虎踞龙蟠的幽燕之地的霸突鲁；征贵州、重庆的阿朮……

还有，对于我们这个河北团来说，导游更有可讲的，被元朝封王的三个汉人就是我们河北人。被封为镇阳王的史天泽，被封为汝南王的张柔，文武双全、灭南宋的镇国大将军、被封为淮阳王的张弘范。

导游不解说有可能是偷懒，有可能是知识储备不够。希望有关部门可以对导游进行培训。介绍当地风情人物不但可以增加旅途的乐趣,同时也可以激发人们对于当地的兴趣、增加回游率。

关于旅游资源没有得到最大化利用

在满洲里、海拉尔的道路两旁不时可以看到红花三角梅，感觉上好像昆明、厦门等南方城市。当时心里就觉得红三角梅并不那么适合草原。后来百度发现红花三角梅并不耐寒。其实从道路两旁花草的摆放可以看出当地政府非常重视旅游，希望把旅游搞好。但是照搬模式并不是一个好办法。例如这个红三角梅，不耐寒，摆在那里也并没有突出草原的特色。其实草原上的野花和耐寒的植物更能凸显草原和在这片草原上居住的人们的豪迈与坚毅。

鄂温克合作社给我的印象很深。我很喜欢这种保留传统民族文化、提供相应教育的旅游项目。但是美中不足的是网络宣传不够。在微博和微信根本搜不到这个合作社的任何信息。合作社还生产很多手工艺品和食品，但是淘宝之类的购物网站也没有搜到。这个合作社是新开办的，各省的旅游线路都包括了这个景点。以此，可以看出政府是大力扶植的。但是在信息如此发达、自助游火热的今天，单靠政府向旅行社推销是不够的。希望可以多多利用网络资源。例如在网上多介绍这个合作社建立的目的、过程、详细地址、交通信息、合作社中包括的传承技艺，这个合作社和大锅饭时期有何不同等信息。

整个旅游过程中发现旅行纪念品非常单调。只有奶片、奶疙瘩之类的奶制品、牛肉干和蜜蜡琥珀。其实除了这种土特产，我们草原还有丰富的人文、历史、自然等文化旅游资源。这些资源都可以开发成小巧的大概几十元左右的旅游纪念品。例如：

可以制作下图这种人物卡片，正面是蒙古著名的人物画像以及蒙汉名字，背面可以是人物简介。这样的旅游纪念品不仅仅得到经济上的收益，也传播了文化。也可以将这些人物按照大汉、万户长、千户长或官阶或战功等顺序制作成扑克牌之类的休闲娱乐的玩具。著名人物、风景、动植物也都可以制作成迪斯尼商店里的那种钥匙链和明信片。

至于饰品，蒙古不仅仅只是有蜜蜡和琥珀，还有水晶和青金石。可以多开发一些水晶和青金石的手链、胸针之类的饰品。

还有就是可以参照北欧和俄罗斯开发冬季旅游项目。

这次在呼伦贝尔旅游，总体感觉就是自然和文化旅游资源很好，但是管理开发上有些混乱。希望上述的三方面可以合理解决。另外就是，可以像香港旅游发展局那样建立一个实用的旅游网站，包括著名的地标性的旅游景点，也包括那种只有本地人才知道的自驾或自主旅游线路（例如在香港旅游发展局网站上观光一栏中的在地人带路）。其实，从个人角度而言，我觉得导游所说的回游率低并不存在。我甚至希望每年都可以去一次草原。我不是搞旅游的专业人士，只看到了一些问题，想到了自己能想到的方面。既然从方方面面都能看出内蒙古政府对旅游的重视，那么也希望这些问题能够快速解决。