每日一粥(20/365)
人类是协作的物种,而沟通协作的效率与信任度成正比,一般来说有三个层次
1.互相提防(低沟通低信任)
这个尤其在陌生不熟悉的环境,人与人之间互相提防,步步为营,为最坏情况做打算,容易进入我们之前说的“赢/输”或“输/赢”的相处模式,引发冲突,这个阶段的合作毫无效率,1+1=0.5
2.彼此妥协(适度沟通和信任)
为了避免冲突,双方保持礼貌,但不是真的为对方着想,更多是一种“好吧,一人让一步,相互妥协”的心态,这是1+1=1.5
3.统合综效(高沟通高信任)
以“双赢模式”为目标,“知彼解己”为技巧,尊重差异,取长补短,做到整体大于部分之和。统合综效是高效能人士的第6个习惯,它的英语原名是Synergize,意思是“增加协同效用”也就是1+1>2
最好的统合综效的例子都是自然界
比如雁群呈一字形,或者人字形编队飞行,更省力。领头的大雁扇动翅膀,会在后方带起一股上升气流,因此紧跟的后雁,就可以飞得更快、更省力。累了再接力。
那么如何在生活和工作里找到1+1>2的协同效用呢?
1. 尊重差异,开放心态
柯维博士说“与所见略同者沟通,益处不大,要有分歧才有收获”,尝试敞开心扉,聆听和接纳一切你觉得的“奇怪的”想法,同时贡献你的看法,不要觉得对方是异类而忽视ta。
如果和对方沟通困难,参考前一个习惯“知彼解己”
2. 寻找多样化的环境
在一些外企里,为了鼓励多样性,常常会招不同种族、不同信仰、不同专业的员工,让整个团队充满差异性,从而激发“创新”。
想想,如果你每天所处在的环境里,大家的背景来历都是一样的,如何能激发“创新”呢?
最后,以《了不起的盖茨比》菲茨杰拉德的名言来呼应今天的主题:
“同时保有两种截然相反的观念还能正常行事,这是第一流智慧的标志”