2017.9.13

每次去见james都能被他的沟通技巧和方法震撼到，我印象中他一直幽默，有趣，有想法，对人真诚，做事情要么all in 要么nothing，他的经历也很有意思，他在澳洲待过四年，带给他的启发式还是蛮多的，很多想法都不局限于传统的观点或者新的玩法。昨天我们本来约定的是下午三点半见面，两点半左右的时候，他发来微信：“我们有机会稍微晚点么？前面的一批人稍微晚点到，”我的回答当然是可以的，我们见面的时间就推迟了一下，他发来信息后，我一直在琢磨他的这句话，我们有机会稍微晚点么？“机会”“稍微””我们”这三个词用的太棒了，让人听了心里会觉得特别的舒服，语气很委婉，也很真诚，即使你想拒绝都不忍心那么做，让人不得不佩服他沟通的魅力和方式。一句话可以让人大哭，也可以让人大笑，语言沟通的魅力就是这样的强大。这让我想起我现在和父母打电话的时候，我和父母之间会有不同的观点，我以前的观点可能更多的是遇到不同的观点就立马打断，表达我自己的观点，像是来捍卫自己的领土一样，但是沟通的效果却非常的差，大家都是各自坚持自己的观点，最近一段时间呢，我每次和父母打电话，我先让自己的语速慢下来，也就是耐心一点，先带着微笑认真的听完他们的观点表达，这也许叫做倾听吧，倾听完他们的表达后，“妈，你说的很有道理，我也很赞同，婚姻呢肯定是要找一个外貌差不多的人在一起，但是我的想法可能和你的不太一样，我的想法是…”然后两个人进行进一步的沟通，我会很愉悦这样的沟通技巧和方式，我能明显感受到内心的踏实和对沟通技巧的认可，这样的方法还可以用在其他哪些地方呢？和客户的沟通？和同事的沟通？