激励这一章一共有三节内容
第一节 激励概述
1.激励的含义及其原因
激励指的是组织者通过对组织成员形成诱因，产生动机和行动，最终实现组织者与组织成员的目标趋同的行为。
激励的原因在于委托代理理论，由于信息不对称 道德风险和逆向选择的存在，导致代理人与委托人目标不趋同，损害了委托人的利益。
2.激励的构成因素
激励的构成因素包括诱因 需求 动机 行动与目标
第二节 激励理论
1.人性假设的发展
人性假设的内容包括理性经济人 社会人 自我实现和复杂人假设。
理性经济人的内容包括人既是自然的，也是社会的；择机性；个人福利与社会福利的关系；发展变化的影响。
社会人的内容包括人的动机是为了社会需求；工业革命抹去了工作的意义；上级通过人性关怀激励下级。
自我实现的内容，以马斯洛的需要层次理论最为出名。
复杂人假设的内容包括人的需求各不相同；根据人的特点进行激励；激励的方式和程度因人而异。
2.行为激励理论的内容
行为激励理论的内容包括需要层次理论 双因素理论以及成就需要理论
3.过程激励理论的内容
过程激励理论的内容包括公平理论，期望理论和目标设置理论。
4.行为强化理论
行为强化理论的内容包括强化的含义 强化的类型 强化应用的原则。
第三节 激励方法
1.工作激励
工作激励包括工作扩大激励 工作丰富激励和工作轮换激励。
工作扩大激励包括横向和纵向两个方面。
工作丰富激励包括技术丰富 整体性 参与决策 授权 和沟通与反馈。
工作轮换包括新员工的工作确认，老员工的多面手培训和骨干员工的培训。
2.成果激励
成果激励包括物质成果激励和精神成果激励。
物质成果激励包括工资 福利和股权激励。
精神成果激励包括信任 关怀和荣誉激励。
3.综合激励
综合激励的内容包括榜样激励 危机激励 培训激励以及工作环境改善激励。
