【中原焦点团队网络初级32期爱善坚持分享】第81天（20220206周日）
焦点解决谈话思路
1.正向开场
2.收集信息，建立关系，区分来访者类型（三大类型）
（1）游客型（2）抱怨型（3）消费型
3.主题（ 先确定主题再确认目标，不要把主题当作目标)
4.目标
5.资源:（1）奇迹问句 （2）例外问句 （3）关系问句
6.一小步
7.总结反馈
2022-02-06
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