胜任素质（Competency）又称能力素质，在组织管理中，胜任素质是指驱动员工作出卓越绩效的一系列综合素质，是员工通过不同方式表现出来的知识、技能/能力、职业素养、自我认知、特质和动机等的素质集合。（即员工具备什么样的能力才能在工作中表现出优秀业绩）哈佛大学教授麦克利兰是将胜任素质用于实践的第一人。
建立胜任素质模型主要是要避免招聘的人员不适合岗位或者业绩平庸；识别岗位现有人员的短板通过正确赋能快速提升业绩；在这些方面胜任素质模型可以发挥重要作用。识别员工的能力素质或岗位胜任特征可从以下三个层面
知识层面：包括员工在某一职业领域从事工作所必须具备的专业信息，如财务管理、人力资源管理、市场营销等学科的专业知识，也包括员工在某一组织中所必须掌握的相关信息，如公司知识、产品知识和客户信息等；
技能/能力层面：技能指掌握和运用某项专业知识完成具体工作的技术或能力，如计算机操作技能、财务分析能力等各项岗位专业技能。能力指员工天生具备或在外部环境影响下不易改变的特质，如人际协调能力、问题分析能力、市场拓展能力、判断推理能力等。
职业素养层面：职业素养是指员工从事具体职务或岗位时所应具备的思想道德、意识及行为习惯，如主动性、责任心、成就欲、忠诚度、诚信意识、团队意识等。
