作者:Nick Babich,原文链接,原文日期:2016-03-01
译者:杨锋芒(Bran Young)
最好的产品做好了两件事:特性和细节。产品的特性将用户吸引过来。产品的细节将他们留下。而细节使我们的产品在竞品当中脱颖而出。
微交互是获得良好口碑的重要技巧之一。
用户作为首要关注点,以人为中心的设计方法将为最终走向。一般来说,微交互被认为是次要的,可用户一旦发现,它一定会制作出一种幸福感。作为一个设计师应该意识到,不易被发现的微交互和设计本身是同等重要的。应该创造一种不仅人性化还能完成某个任务的设计。
微交互到底是什么?
微交互包含于产品中并在执行某个小任务那一刻出现。
它最早的描述出现在丹·萨弗所著的《微交互》一书中,微交互通常提供了必不可少的功能:
- 传达反馈或某个动作的结果;
- 完成某个单独的任务;
- 帮助用户可视化他们的行为并防止错误;
一些具体的微交互实例:
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将iPhone切换至静音模式时,震动通知和静音模式图标同时展示;
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要么显示能够点击的动画,要么改变鼠标悬浮时按钮的颜色;
微交互为什么能起到作用?
微交互能起到作用是因为它迎合了用户渴望被认可的本性。用户立刻会知道他的指令被接受,并且希望通过视觉回报而获得满足。微交互还能指导用户在系统中如何工作。
鉴别时机
一些精美的微交互可以插入到种种的有潜在行为的地方。但一般来说,它们趋向于出现在以下几个方面中:
显示系统状态
雅各布·尼尔森描述了一个可用性启发式原则:永远让用户知道下一步将发生什么。用户可以立即得到反馈。但也存在应用程序在完成某个指令之前需要等待的情况。
所以,界面应该让用户知道现在正在发生什么。
或告知用户在哪里?
要点:不用让用户感到厌烦-让用户了解并告诉他们进展(例如一个加载进度条可以使用户参与并防止用户困惑)。
突出变化
有时,我们必须展示一些能被用户注意到的通知。动画可以起到作用。动效可以吸引用户注意,防止他们错过你认为非常重要的那部分内容。
要点:在很多例子中,动画效果被用于将用户吸引至重要的细节。应遵循“KISS”原则(Kepp It Simple,Stupid.)-微交互应该是小而简单的。
联系场景
场景间平滑过渡的动效可以用来说明在屏幕上各元素排列变化的情况。这尤其适用于移动设备和智能手表,因为在这些设备上,根本不可能将如此多的信息展示在一个屏幕上。
要点:不同的页面之间要有清晰的导航,这样用户才能明白出现的东西是从哪里来的。这两个可视状态的过渡效果应该清晰,平滑,轻松。统一主题-建立一个可以将所有交互行为联结起来的主题。
输入可视化
数据输入对于任何应用程序来说的都是最重要元素之一。微交互可以使得这一过程变得有些特别。可以应用现有的元素提供反馈。
要点:微交互有助于展示信息来帮助用户完成目标。
激发操作
微交互有激发用户去实际操作的能力。它们可以在用户体验中带来共鸣。但要确保那些视觉线索和动效对用户来说是适当的。耐久性原则永远要铭记于心-当动效在第100次被使用的的时候会让人讨厌吗?它具有普适性并且不显得唐突么?
要点:关注用户的情绪,因为它在用户的交互行为中扮演着很重要的角色。从场景和用户研究中汲取精华,为可重复的去做设计。
需要记住的事项
- 微交互在交互,反馈,通知,说明当中扮演了一个服务商的角色;
- 微交互应该通过一种不让用户感到厌烦且不打扰用户的方式进行即时信息沟通来节省时间。它应该像一个会心的眼神那样抓住用户的注意力;
- 了解微交互背后的用户和场景将使它们变得更加明确、有效;
- 微交互的存在应为长期使用考虑。有些第一次看起来有趣的微交互在地100次使用的时候可能就会变得让人厌烦;
- 为微交互增加人性考量,关注视觉上的协调。动效应该是流畅的,以赋予微交互生机。
总结
谨慎地设计。思考用户如何使用他们的设备,将这些微小的细节,作为一种普遍性的模式融入设计之中。留心每一处细节是成功建立易用的人机交互的关键。杰出的设计应该是“全栈”的,从功能模块一直到微交互部分。