作为餐厅销售经理,在与各个公司高管老板的合作中发现我的能力与知识明显不足感到比较吃力,也意识到了谈判的重要性 下定决心用心专研谈判能力为今后创业成功做好铺垫,谈判是世界上赚钱最快的方式之一
作为老板的绝招,一分一厘关系就可能关系到几十万的利润 十分重要 不懂谈判的人往往会让公司蒙受更多不必要的损失 学习完罗杰道森的《优势谈判》后 现将重要读后感分享出来 一起共勉。
第一阶段 开局谈判技巧 步步为营
1.开出高于预期的条件会提升产品在对方心目中的位置 对方可能会直接答应我们的条件,可以避免谈判陷入僵局 我们也有更多回旋余地,同时也会让对方有赢的感觉这是重要的核心内容 。
2,学会感到意外,大惊失色 记得用上肢体语言表达。无论在什么情况下 只要你按照对方的要求作出一些让步 就一定要学会索取回报具体举例:
“如果我们为你做了这个,你又会为我们做些什么呢”记住,千万不要提出任何具体的要求 。
对方报价后 我们没有任何反应别人就会觉得我们能够接受这样的价格 他们就会继续推荐更贵的 通常别人第一次报价后只是为了试探你的反应??对的 当我们表现出一些意外过后 对方通常会作出一些让步 如果没有表现 对方会变得更加强硬 即使没有面对面 电话里也可以表现出震惊迫使对方让步
3.集中于当前的问题
网球运动员应该把精力集中在网球上,而不是去关心对手在做什么 谈判中应该把精力集中在眼前的问题而不是其他的对手任何行为 被其影响 。
4.当遇到时间压力时,人都会更灵活的处理,对方在谈判中投入的时间越长,他们就更容易接手你的观点绝大多数的让步是在谈判最后关头做出来的 可选方案多并且坚持到最后的人将获得最终胜利。
谈判无处不在 谈到的每一份钱都是净利润。
5.永远不要接受第一次报价,应该非常谨慎告诫自己千万不要接受对方第一次报价,因为还有很多谈判空间。
6.避免对抗性谈判 从言谈中对方可以判断出你的态度 好不好谈 (律师通常是对抗性谈判)千万不要发生争辩 这样会导致对抗,如果发生对抗性我们可以使用感知感受发现的方式来解决 比如:“我知道你在想什么,许多人都有同样的想法 ,可我发现……”这个时候我差不多想到了该说什么了 就这样扭转局面
7不情愿的卖家 买家
在推销产品时一定要显得不情愿,并且小心那些不情愿的买家 这种方式可以在开始就把对方谈判空间压到很低 ,当使用这个策略时对方会放下一半谈判空间。当别人在我身上使用不情愿策略时 一定要让对方作出一定承诺 告诉对方你会请示上级 然后用白脸,黑脸策略结束谈判。
6.钳子策略
当对方提出自己的要求时候,我只需要说一句 “十分抱歉 我想你们可以给一个更好的价钱”
经验丰富的高手会说:“到底是什么价格呢” 其实他在逼你说出具体数字 一般情况下菜鸟会作出很大让步
如果对方用钳子策略对付我们,我们就反钳子策略说一句“你到底希望我给出一个怎么样的价格?”迫使对方不得不给出具体数字
一定要把精力集中到具体金额上,千万不要理会交易总额 也不要用百分比来进行思考通过谈判得来的每一分收入都是额外的收入 但一定要计算好时间价值 这个世界上再也没有比谈判更赚钱的方式了。
前提是要用宝贵的时间做大一点的交易才值得去谈判 ,在不对抗的前提下面对对方每一次报价都要有所表达 惊讶!但不要太夸张了 特别是第一次报价 不要相信什么低价还可以继续谈判 ,且小心那些不情愿的卖家买家 会在刚开始时候就把空间压得很低
这个时候我们要让对方作出承诺 比如具体交易方式 时间地点等 同时采取更好权威策略应对请示上级 不情愿卖家买家策略更适合我个人运用 钳子策略其次?未完待续