前两天有位伙伴问起如何识人,近段刚好接触到几个概念,混搭在一起扯出个识人123法,还是蛮有趣的,至于带上科学,纯属为了添加点高大上的气质,哈。
一个认知:
观察现象的能力分三个层次,初级是能够看到影响这个现象的相关的因素;中极是能够看到相关因素自带的变量对现象的影响; 高级是能够看到各因素之间相互是什么关系。
两个工具:
一是大脑模块说。即,我们的大脑是个多元政体,自然选择给大脑提供了至少七个模块——自我保护、求偶、保住配偶、群体认同感、关爱亲属、社会地位、避免疾病等七个模块,它们像七个政党一样轮流执政。而且这七个模块都属于感情模块,任何一个模块都能因为经常性地活跃而形成了某种特权,让你的大脑在下一次的决策中继续选择该模块。
二是贝叶斯方法。贝叶斯方法很简单,你甚至不需要去记公式,只要记住“观点要随着事实发生改变”就行了。你先根据已经掌握的少量信息,推测出一个假设。等新的信息来了,你就用新的信息验证这个假设。如果新信息符合这个假设,你就提高假设的可信度,如果不符合,你就降低假设的可信度。
三个方法:
一是共鸣。分析对方此刻正处在被哪个模块控制中,然后有的放矢,产生共鸣,自然事半功倍。例如,因为观点的差异,对方出于自恋正处在自我保护模块控制之下,你就没有必要去阐述太多自己的观点,因为他所有的注意力都调用在保护自己的感受上,根本就听不进去。此刻,你若是能站在他的观察点上看到他的观点中正确的部分并给予赞赏,就容易打开他的心理防御。
二是预判。每个模块都会因为活跃而取得主导特权,并在下一次决策中取得优势地位,了解对方平时的生活习惯和应对方式,使用贝叶斯方法,有助于你预判他会习惯于被哪个感情模块主导。同时,因为有意识去了解对方反应背后的因素及因素自带的变化,因素间的相互关系,就能预测对方下一步的反应,提前做好准备。
三是引导。不同的环境会引发不同的情感模块主导大脑,在不利于沟通时,可以借助设计调整环境来打断对方当前的控制模块或引导有利于自己的情感模块取得领导地位。 电影《中国合伙人》中,在谈判陷入僵局的时候,其中一位主角就提出暂停谈判,然后拿出准备好的月饼跟对手分享,改变了彼此在剑拔弩张下的情感模块,缓和了谈判气氛,从而更容易达成共识。
打完收工,谢谢!