在这个问题里面,逻辑树的第一层,也就是我们要分析的问题是“利润”。
那么利润取决于什么呢?收入减去成本等于利润,所以,所以树的第二层就是“收入”和“成本”。
我们把收入拆成了收入和成本这两个东西,这两个东西彼此之间没有重合,但加在一起,让对利润的分析没有任何遗漏,所以,这样拆分是符合MECE原则的。
那么,到了树的第三层,收入能够被拆分成什么呢?我们可以选择使用单价和数量,因为收入等于单价乘以数量。如果今天我们知道收入降低了,那如何去发现原因呢?可能是因为降价了,或者是因为卖出去的量少了?还是两个都是?这是为什么我们要这样去拆分收入。
那成本呢,成本能够被拆分成什么呢?固定成本和可变成本。
固定成本能够被拆分为比如明星代言成本、研发成本、租金及设备成本和其他固定成本,可变动成本可以被拆分成比如给销售员的提成和其他可变动成本。
使用这样一个结构性分析框架有什么好处和关键点?
第一,不会遗漏问题,并且尽可能地让我们的思路清晰、有条理。
第二,它可以快速进行聚焦,找到问题的核心。
比如,当我面前有这个框架时,我可以先就第二层,也就是收入和成本去提问。我可以问,哦,利润下降了啊,请问这个公司的收入下降了吗?你有成本的数据可以给我看看吗?如果收入的曲线其实很平稳,没有下降,我们能快速地判断问题一定出现在成本上;或许呢,可变动成本也没有问题,那我们就可以判断,问题出在固定成本上,所以我们就可以把精力用来继续深挖固定成本。