决定生命品质的是关系,决定关系的是沟通。
前几天一致性沟通的沙龙,我了解到这个沙龙改变了很多人的生命状态,便鼓励先生去参加,先生带上了儿子一起。课程结束回到家中,正巧女儿在任性发脾气,我有点生气,便想拿小滕条教训女儿。哥哥正好回来走进房间,说了一句“沟通方式有问题”。我听到孩子说的话,我猜测他在课程中学习到了一些沟通技巧,我感觉很开心,便邀请儿子做了一个沟通的分享。听完后我感觉特别的棒,又请孩子分享了一遍,并做了录音,感觉很好。
昨晚有幸我也参加了这个沙龙,让我更加了解到沟通的重要性,以及沟通的魅力。
我把学习的一些重点分享出来,希望能让更多的人受益。
沟通的过程分为六个部分:
1邀请(征询界限)
2感官讯息(客观事实的描述)
3解读(我对客观事实的看法)
4感受(我感受到。。。正向/负向)
5意图(目的:聆听,询问,核对)
6行动
我的世界和你的世界,有很多不一样的解读,但通常我们少了和对方核对的关键,于是产生了很多的误解和不必要的争吵,人和人之间便产生了距离。
比如夫妻之间,假设一方有很多的委屈,隐忍和压抑。当到某一个限度的时候,就会因为某一件事而全部爆发,你可能会以为是因为这件事,其实绝不仅仅是因为这件事,只是因为这件事而在这个时间点显现出来而已,去觉察,这个点可能在很久之前,在不知不觉当中就已经埋下了种子。
沟通的六个点,每个点都很重要,比如邀请:我可以和你谈一谈吗?这就是发出的邀请,征询对方的界限,而当你不愿意的时候,是否有Say No的力量呢?
感官讯息很容易混乱,慎用又、老是、一直、天天等词语。
比如:你怎么又迟到。这个又会在不知不觉中伤害到对方。
我们可以换一个表达的方式:这个月30天,你迟到了3天。这是对客观事实的清晰描述。
如何完整表达整个流程呢?
举个例子,比如看到一位戴着手表的女性:我可以和你聊一聊吗?(发出邀请)对方如愿意,我看到你左手戴着手表(感官讯息),我解读为你是一位很有时间观念的女性(解读),我感觉跟你很靠近(感受),能和你交个朋友吗(意图),我们加个微信吧(行动)。
再比如,当我们在为家务、孩子而忙碌不休的时候,看到先生近期常独自坐在一边。
我们可能会带着情绪说:在那傻坐着干嘛呢?也不来帮忙?
我想和你聊一聊?我看到你最近常常独处一处,我猜测你最近工作压力是不是很大?我感觉有一点心疼,但此刻我真的很需要你。
这种沟通方式会让双方都更加舒适对吗。
一致性沟通可以用在亲子,伴侣,朋友,同事,客户,带领团队等等。我今天所分享的,只是小小的一部分,希望能有所帮助。
沟通不仅仅是功法,更是心法。深入的运用和掌握,精进学习,则受益终生。