所有实现跨越的公司都是通过面对残酷的现实为起点，从而走向成功之路的。

当你诚实而努力，想要确定所面临的现实情况，那样的话，正确的决策往往会不言而喻，但若不首先诚实面对现实，就永远不可能作出一系列正确的决定。

将公司从优秀，并向卓越的首要任务，是创造这样的一个文化氛围，在那里，人们有无数的机会被倾听，这样，事实最终也可以被听到。

创造一个让事实说话的大气候，有四个基本注意点。

1.多提出问题，少要求答案。

2.要对话，要争执，但不要强制。

3.做彻底的事后分析，不要相互指责。

4.建立“红旗”机制，把信息转化成无法忽视的信息。

实现跨越公司和对照公司一样，会面对同样多的困境，但她们的反应却不尽相同，前者会迎头之上，结果是从困境中变得更加强大。

首相成功的一个关键的心理秘诀是，斯托克代尔悖论：坚持你一定会成功的信念，不论有多大困难，同时，要面对现实中最残酷的事实，无论他们是什么。

意外发现：

有魄力，可以是一种财富，也可以是一种毒药，过于强硬的领导个性会阻碍一个人直面残酷的现实。

领导不是始于远见卓识，而是始于让人面对残酷的现实，并积极地采取行动。

花时间与精力来激励人是巨大的浪费，真正的问题不是如何激励员工，如果你有合适的人，她们就会自我激励，关键是不是要打击她们的积极性，而最令人泄气的事情，莫过于忽视残酷的现实。