是以圣人抱一为天下式
----老子《道德经》第二十二章
圣人攻克难题的方法就是把事物完整看待，他以此方式来决断天下所有事情。
世界的存在是相互对立又统一的，在”一“的世界里有两个对立的事实存在，如果只在一个面看待问题，那就永远在问题里。看来我们在困难中最重要的事情就是走到对立面去看一看，首先找到世界上所发生事物的“一”。
不用害怕黑夜，因为还有白天；不用担心失去，因为还会拥有，不用恐惧离别，因为还会重逢。不为花开而大喜，不为花落而大悲。许多事情我们虽然暂时看不到结果，但是结果依然存在，而且马上也会到来，我们要做的就是提前完整地认识到规律。
我们和客户之间是对立的，但又是统一的。客户会对我们有要求，可以不选择我们，我们也会对客户有服务的范围，超过了我们也做不了。客户总希望少付钱，我们希望可以多收钱。
彼此之间还是保有着一定的对立心态，相互的小立场是对立的，但我们的大立场又是统一的，比如我们要创造共赢的局面，我们的工作不是双方，是三方，统一三方的思想而创造共赢。我们要经常走到客户的立场看一看问题。
客户想要好房子，价格低，中介费低。房东想卖好价钱，钱要快点到账。我们想要成交，中介费收齐，这就需要我们在服务的过程中把两者统一起来，我们要思考的是如何让客户认可我们，认可我们的价值，把彼此的思想统一起来，把市场与想法统一起来，那么客户的钱付的就会觉得有价值了。
像圣人学习处理问题，先要完整地看待这件事情的两面性，这也式攻克一切困难的方式。看看问题本身的两面性，问题和我的两面性，问题和世界的两面性。把正反两面都看懂了再决定，我们只要按照统一的思想来做决定，利他就是利己，最后所呈现的画面就是共赢。
