如果想做一件不容易坚持的事，最好还是公布于众，至少让身边的朋友知道你正在为之努力。而你呢，一旦把话说出口了，轻意就不会起偷懒或懈怠的念头，哪怕再苦再不情愿，也会咬牙完成，只为给知道你计划目标的朋友们一个交待，这也许就是一种寻求公众监督的方法。
在昨天的日更里，我已经将今日继续跑步训练的话说出口了，面临今天的晚起和大太阳，不敢找任何借口，哪怕是昨天已经跑了长距离，今天可以少跑或不跑这样的念头生起，依然没有被动摇。于是，戴上一顶帽子，套上一个腕巾，不容再迟疑地下楼去。
七点才出门，时间确实有些晚了，今早的太阳光很猛，温度一下就窜升到二十七八度，与夏天的烈日可有一比。帽沿下的长发没有盘成丸子头，一圈下来就湿成水了，按下计速暂停键，把头发重新挽起来，扣进帽子里，脖子区域顿时清爽了许多。保持披肩短发已有几年了，这个长度刚够扎起来，披着也不显得过于长，一直比较满意这种扎发与披发两相宜的状态。
年后剪过一次，第二次去剪时，原来那个熟悉的师傅离职了，听说自己去开店当老板了。当时他是那家店的总监级别发型师，年纪比我还大一点，在这个行业不算年轻了。因为他离职了，我一时想不起找谁剪，犹豫一下就拖了下来，也正逢夏天，每天把头发高高盘起来，也还算便捷又凉快。对于长头发，我一直是喜爱的，就算是洗头发麻烦，也还是愿意，总觉得长头发才算个女人，而我骨子里是希望成为一个温柔的女人，虽然大半辈子过去了，我始终没有成为自己希望的样子。
我有个同事，从我认识她起，一直都是长发及腰，从前看着挺羡慕的，后来她也渐渐上了年岁，慢慢觉得有些违和，她后来也终于把一头伴她几十年的长发剪了，理由却是有了白发。其实没有白发，那一头及腰长发在一个中老年人头上，已然失去了活力，不太相衬，倘若非得留着，自己喜欢就好，也不算问题。从大众的审美来说，自然是觉得不太好看了。当然，如果有“婚纱女王”王薇薇那样的身材、气质加财富，别说长发及腰，就是及地也不显丑，只会显得与众不同的独特。
头发没有盘起来，才感觉有些过长了，几个月时间，它们已经悄悄地跑到后背正中间去了，再不剪是肯定不能披头散发了。十公里跑完，有点小累，不想再多跑一步了，洗完澡就奔理发店去了。
刚到门口，就看见里面站了两排迎宾，每边各三个俊男靓女，清一色的工装，每人还披了一块红授带，上面写着什么没有太注意，大致是欢迎之类的吧。为首的两位，一左一右把大门拉开，一众人齐声说，“欢迎光临”。什么情况？我心里纳闷，又要搞什么事情了吧？一个美女问我是剪头还是洗发？我说洗面洗头剪发都要做。又问，洗面有预约吗？没有。一听没预约，她就劈里叭拉地说起来了，那不好意思，今天周末，房间全满了……。不等她说完，我直接打断了，没事，那就洗头吧。她回头对着一个小姑娘叫了一声，然后一个看着就很年轻很瘦的女孩子来到面前，领我去洗头发。
小姑娘的手法很生疏，每动一步就询问一句，不过熟练的洗头工也会问询，算是一种周到服务吧。可是小姑娘洗头完全没有章法，在头上也放不开手脚的感觉，轻轻的抓挠着，在几个地方重复地抓了几下，有的地方又完全没有触及。我问她，你是才来这里的吧。她说是的，差不多两个月了。我闭上眼睛，任她在头上一顿轻揉，一个新手，不能期望她洗得多舒服，能洗干净就行。洗完两遍，她开始给我冲水，我担心她冲不干净，提了要求，多冲一下水，不要上护发素，不用按摩。她在我头上来回冲了几遍水，差不多比平常要多一倍。
头发洗完时她问我，有熟悉的师傅吗？我说你推荐一个吧，原来的师傅走了。她说，店长可以吗？我说，原来是总监给我剪的。她说，总监也可以，388，店长288。说实话，在这家店里办了八年多的会员了，我一直都是选总监剪头发，总觉得店长是做管理的，而总监则是专攻业务的，相对而言，总监的技术活要比店长更好一些。但从来没有比较过二者的价格，没想到差额还是蛮大的，一百元的区别。我说出去看一下再说吧，技术是一方面，有时候眼缘也很重要。不管店长还是总监，总要看着舒服才行。
走进理发厅，其实我并不知道谁是店长，谁是总监。原来剪发的位置旁边站着一个微胖的中年男子，头发是修得短短的改良版披头，一丝不苟的，看着挺整洁又清爽，一张还算端正的国字脸上没有太多表情，平静地望向大厅中央，似乎在观察着什么，我猜他不是店长，也是有一定资历的发型师，我可以断定他不是一般的理发师。我问旁边的洗发小姑娘，这个人可以给我剪吗？她说，剪不了。我说，哦，那个是店长吗？我指着原来总监位置斜对面正在剪发的男人问。她说，是的。我说，就找他剪吧。这时，吧台里的那个收费员走过来，问我，你是想要他剪吗？他可以给你剪的，他也是总监，边说边指着我第一眼看中的那个微胖男人。我说，刚才不是说剪不了吗？她回我，那个洗发的是新来的，她不清楚。我说，算了，就店长剪吧。
有时候，情绪这东西真是很奇怪。其实走出洗发间时，我是中意他的，中间也就发生了那么一点小插曲，我的心意马上就改变了。选总监还是选店长，在我心里，其实是优先总监的，结果却是找上了店长。倘若没有小姑娘那一句，这个总监就给剪上了。因为那会儿，店长还在给别的顾客正剪着头发，总监比店长更有便利，只能说总监跟我没有缘分，大概率以后的剪发，就全交给店长了，只要这个店还在，只要他还在这个店里，当然，最关键的是我的卡里还有余额。
店长忙完，就直接请我过去了，那个时间点正是他们开餐的时间，但他没有让我继续等，而是选择直接为我剪，就冲这一点，算是选对人了。店长问，想剪个什么发型？我说，没有太多想法，就是要短一点，不用扎的那种，另外要考虑一下额头掉发的情况，把高额头稍微修饰一下即可。他说，好的。然后就开始剪。速度很快，但程序没少，从后面起，一层一层地剪过来，把两边剪出弧形，看上去稍微有点活泼的感觉，接着他把四六偏边的额前头发两边都斜了几剪子，把额头稍微藏了起来。
镜子里的我看上去还算精神，也显得有点活力，只是因为头发过于细，又不多，软软地贴着头皮，看上去很柔顺，但缺点也很明显，两边顺滑下去，头顶就尖尖地凸起来，整个一个子弹头的感觉，很难看。我问他，有办法解决吗？他一口气说了三个方案，一是把头剪短，越短越好，让短头发撑起来，但你不适合剪短发，会显头大；嗯，这个等于没说，不可行。二是把头发烫一下，让它蓬松起来；我心里想，这个方案可以，但需要时间，但店长没有继续说下去。三是用吹风机吹起来，但不持久。
他一口气说完，并不接着建议，通常一般人都会游说我烫头发，然后再建议染个颜色，如此几下，没有几百上千的费用是出不了门了，但他沒有。继续剪，把头顶两边的头发撩起来，把贴着头皮的头发小剪了两下。我问，这个操作是何作用？他答，撑起上面的头发，看起来不会那么塌。我明白了，还是为了改善头顶尖尖的问题。
我心里更认定他了，一个不做推销的发型师。我最害怕的就是那种不停游说你的人，已经拒绝了，仍然不厌其烦地说一大通，精神很可嘉，但真的很烦。上周洗面时，两个人轰炸我，直到洗完还在喋喋不休地讲产品多好，效果如何，今天办卡给多少优惠等等，不胜其烦，又不好发脾气，影响了她的情绪，她的服务会不会打折扣，心里是有顾虑的。所以我选定的理发师，或是美容师，基本上都不做推销。
做必要的产品推介是可以的，我也能理解和接受，但客户已经表达了不予考虑的意思，就应当尊重客户的意愿，不管不顾，一股脑地灌输给客户，令人反感，再好的产品我也不会买。销售还是要讲点策略，把服务做好，让客户有好的体验感，客户自然会掏钱，客户感觉到好，感受到了上帝的待遇，自然也不需要你多费口舌了。
这家店是上市公司，美容也好，美发也好，都算高端，价格不低，但说实话，等美发会员卡余额用完，我不会再续费了，所以美容卡还余两次，她再怎么推销，我也不会续了，感知太差。美容卡不能在各家店互通，必须在办卡店消费，美发呢，倒是可以通用，但洗发工安排得少，还敷衍塞责，只愿意做美容，收益高，不愿洗头，钱少。整体来说，感知越来越差了。这样的服务，怎么可能让我继续续费呢？
这让我想起了一个词，店大欺客。这家店已经是这个行业的一张王牌，品牌影响力很大，在上海起家，回归本土，连锁店很多。只能说名气大，服务却没有跟上品牌形象。我习惯给一些企业算命，按这种发展趋势，若不改进，时不久已。无论过去多辉煌，都无法保证未来能走远！
剪个头发，剪出一堆闲话，罢了，咸吃罗卜淡操心。
（2023.9.17）
