智能客服小A:创业型公司死亡神坑我来填!

曾经有人总结说:员工人数是创业公司的第一大天敌。虽然人多力量大,但是对于创业公司来说却并不奏效。尤其是拥有投资的公司,招的人越多就越快倒闭。

或许你们看到之后会说我这是在危言耸听,公司哪儿有那么容易倒闭?如果不信,可以来看下网友总结的创业公司死亡神坑。

根据调查显示,在创业者拿到资金后,往往在第一年内就会花掉资金的50%-80%,然后第二年,剩下钱的钱也会如数花光,这个钱到底花在哪儿?我们总结如下:

▶▶▶扩大办公室或者搬豪华办公室;

▶▶▶涨工资,大幅招人;

▶▶▶大幅增加市场营销费用。

花这些钱本质来说是没有问题的,但是那些中坑的创业型公司都是死在背后为客户服务的员工身上!钱是花出去了,但是员工没有给出相应的工作效率及质量回报,那花出去的钱也就真的只是花出去了。

公司每个阶段要用哪些人,都有很大讲究的,盲目招人就是拖累创业公司的死亡神坑,合理运用资金做有益于公司的事情才是一个创业者应该有的思想。要知道员工的增加并不代表公司越来越好,希望大家都能避开这个神坑,用合适的人做合适的事。

尤其是在资金充足的情况下,更是要为公司盈利早做打算,员工不给力,趁早寻找替代品,选择合理的工具来代替员工,以提高工作效率,降低成本。

比如做企业服务的公司,业务多,不仅招人成本高,培训客服的成本也高,要精通所有业务需要长时间培训和实际演练才能勉强胜任。而用智能客服小A来做客服工作,上线后马上到岗,无需培训,就能高效高质的完成工作并且所有工作统计在册,报表一目了然,还能智能分析客户问的高频问题,辅助员工做营销活动调整。

不论是工作态度、工作效率、还是成本,都能完美代替部分员工,如果您正在创建客服团队或想改造客服团队,不妨考虑一下智能客服,或许能解决您公司的大问题!

创业型公司贵在坚持,更贵在选择,做好选择就能规避这个死亡神坑。如果你还在创业,可以反思一下自己公司是否有这个坑。

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