✈️倾听：在乎的，看重的，想要的，期待的，在乎的，看重的，期待的，想要的，优势资源
问～聊～澄清～需要在哪些方向去努力：
是什么让你比较想聊这个话题？
这个话题改变了会有什么不一样？
虽然我不知道是什么让你这样做，你一定有你的道理，你愿意讲讲吗？
✈️倾听中的容易犯错误：
1.打断，评判（有评判时去做督导，到点结束，注意仪式，就像医生：上班穿白大褂，下班脱掉白大褂。注意咨询时在咨询室）；
2.急于下结论（主题和目标，主题出现就去聊目标，或者目标刚出现就认为是这个了。不急于确定，好奇能说说看吗？是什么让你有这个改变啊？抽丝剥茧的过程，就像剥洋葱一样，类似挖宝藏，了解大概情况：who what when where which why how他想要啥？自我暴露发表自己的见解。人本主义不建议用“为什么”。最后回归到人）
3.轻视来访者的问题（感受一下：当你在单位受委屈了，跟爱人说，爱人说这算啥，多大个事，那有啥？你们女人就是事多，叨叨叨，烦死了！你什么感受？愤怒、生气、不被理解、被忽视、立马怼回去、否定、打击……
孩子说那个同学说他，你这个作业是不是抄的啊？你内心下意识怎么回应？）
4.慎用一般化
5.预设后去验证，试图证明，是否已经有了答案才去问的？不问很难受的尽量先别说。
6.不适当的询问去验证自己的预设，在来访者的脉络上的好奇，要听的是好奇的点，不能什么都好奇，在主线上去问，来访者的事情无小事
7.概述太多：重复来访者的话，两害相遇取其轻，回应关键词。能力是练出来的，感觉是泡出来的。并入关键字？摆正自己的位置，关系理顺。位置就是边界，关系不到位，沟通就不顺畅。
8.不适当的情感反应，咨询师对来访者的情感反应，是参与性技术
✈️鼓励性的回应背后是态度，真诚到极致，极致到透明。
✈️开放性提问和封闭式提问。开放性提问就是不预设，了解更多的信息，二者结合使用。怎么，什么，为什么，学派不同问法不同，青少年少问为什么。能讲的多一些吗？能说说大概情况吗？
内容表达既是自我开放，
一听（倾听）二问（开放封闭）二反应（情感内容反应），鼓励重复具体化
内容反应就相当于总结
