写这篇文章我大概是带着怨气的,甚至是需要先做一个深呼吸的。
但此时此刻,我仍想和大家说说我的经历。
自从中国进入互联网时代以来,每天我都会接到无数个各种各样的推销电话,内容涵盖行业涉及房地产、教育、金融、理财、保险、医疗、生活服务……可以说是各行各业,全方位无死角覆盖轰炸。
我一直都有一个疑问,他们到底是从哪里知道了我的信息?
突然想起了之前带孩子在儿童医院里看病的经历,那时医院正推行新的就诊卡与医保制度,要录入来看病儿童的姓名、家庭住址还有家长的联系方式,因为互联网时代的到来,医院要做大数据。将来如果有大病,无论你去哪家医院,插上卡调档,以前的一切病例一目了然,无可厚非,这绝对是一件利国利民的好事情。
但接下来的第三天,我就莫名其妙的接到了号称该家儿童医院合作单位打来的电话。
通常遇到这样的电话,我多数会不接,或者在接起来以后听到是这种推销电话都会直接挂断。
但是那次,我没有。
因为那个保险业务员竟然在打电话的第一时间就报出了我和我家孩子的姓名,以及之前在该医院看病的情况。
我真的当时只有一个感觉,那就是两个字:懵b
我问那个业务员从哪里知道的我的信息?我问他你们公司这么做,最基本的职业道德在哪里?是谁给了你这么大的权利,可以这么大张旗鼓肆意窥见别人的信息?
当时的我以为,这不过就是生活在网络信息时代里的一个小插曲。
无毒有偶。
事隔五年后的今天,竟然有巨头互联网公司在公然的用这个大数据当做他们挣钱的工具。
我不想指名道姓,仅在下文写上,我与他们业务员之间的简短对话信息。
我:你们这个软件有什么优势?
业务员:我们公司现在开发的这个软件可以实现强制推送消息和获取客户信息。
我:什么叫强制推送消息?
业务员:就是即使他把您从您的列表里拉黑或者删除,您依然可以向他推送信息,而他不能屏蔽,必须选择接收。还有一点您也知道就是我们每个人在浏览网页的时候都会有自己的痕迹,如果您用了我们的软件,我们就会跟踪与记录这些痕迹,捕获计算大数据,说白了,最后您就可以直接会获得对方的信息。
我:你所谓的这些信息都包括什么?
业务员:他在近期浏览过的网页内容,包括他的名字还有联系方式。而且,并不需要经过对方的同意。
我:你的意思是说相当于我不经过别人的允许就可以随意看到他的个人信息?
业务员:还有他最近正在关注的商品以及有意向会购买的服务信息。您可以利用这些对您的行业的客户进行深度开发和客户咨询。
……
光是听他这般陈述,我就隐隐的觉得自己的后背开始发凉,我想到了我以前看到过的美国科幻电影,然后突然惊觉,如果这个软件被大范围的应用,那么这将会是一件多么恐怖的事情。
我不禁想问,做为一个如此成熟的互联网络运营公司,你开发这个软件是可以带来互联网营销的变革,它对于商人来讲也可能是一把非常有用的利器,但,在这一切之前,你的职业底线在哪里?像你们这样的在不经过别人允许的情况下做的这种互联网广告强制推送+资料获取的服务然后再有偿的变卖给需要他的商人,又是谁给了你这样的权利?
然后,想起两三年前在贴吧里看到过的一篇关于大数据的段子:
某快餐店。
客服:您好,请问有什么需要我为您服务?
顾客:你好,我想要一份……
客服:陈先生,您好!您是住在泉州路一号12楼1205室,您家电话是2646****,您公司电话是4666****,您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费?
顾客:你为什么知道我所有的电话号码?
客服:陈先生,因为我们联机到CRM系统。
顾客:我想要一个海鲜饭
客服:陈先生,海鲜比萨不适合您。
顾客:为什么?
客服:根据您的医疗记录,你的血压和胆固醇都偏高。顾客:那你们有什么可以推荐的?客服:您可以试试我们的低脂健康套餐。
顾客:你怎么知道我会喜欢吃这种的?
客服:您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
顾客:好。那我要一份吧,要付多少钱?
客服:99元,这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃,她上个月刚刚做了心脏搭桥手术,还处在恢复期。
顾客:那可以刷卡吗?
客服:陈先生,对不起。请您付现款,因为您的信用卡已经刷爆了,您现在还欠银行4807元,而且还不包括房贷利息。
顾客:那我先去附近的提款机提款。
客服:陈先生,根据您的记录,您已经超过今日提款限额。
顾客:算了,你们直接把比萨送我家吧,家里有现金。你们多久会送到?
客服:大约30分钟。如果您不想等,可以自己骑车来。
顾客:为什么?客服:根据我们CRM全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为SB-748的摩托车,而目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。
顾客:……
我们每一个人在这个社会上都是一个独立的个体,在网络里我们也依然需要被尊重与保护。
无论再先进的科技,无论再高效的网络,最核心的元素都应该是利人,以人为本。
我们总是呼吁每个人都有保护互联网文明环境的义务,这其中就包括在未经别人允许而绝不能获得别人信息的义务。与此同时,我们每一个人也都享有做为一个人最基本的权利——那就是保护我们自己隐私的权利。
隐私权是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护,不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权,而且权利主体对他人在何种程度上可以介入自己的私生活对自己的隐私是否向他人公开隐私以及公开的人群范围和程度等具有决定权。
如果真有那么一天,人们在互联网中再也藏不住自己而最终“死去”,那么这些所谓的什么恐怖的大数据,就是杀死互联网的利器,而那些现在这些有意提供这种流氓服务的人,无异于在推波助澜,杀鸡取卵,自掘坟墓,他们最终也将亲手杀死他们自己赖以生存的互联网环境。
真心希望我们所有人在面对这种事情的时候都可以守住自己的心,所谓君子爱财,而取之有道。
一如我们开车不走应急车道,不是不知道那条路有多快捷,而是不想有一天当我们自己需要它的时候,却发现自己早已被堵死在这条路上面。
关于隐私权的相关法律条例
1、《宪法》公民的人格尊严不受侵犯。
2、《民法通则》规定,第一百零一条 公民、法人享有名誉权,公民的人格尊严受法律保护,禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。【人格权就包括隐私权】
3、《治安管理处罚法》第四十二条 有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
4、《侵权责任法》规定, 第二条 侵害民事权益应当依照本法承担侵权责任。本法所称[民事权益]包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
……