1好:主动沟通
今次在公司报销票据,按照上一次的贴票模式完成了票据的整理,为了确保没有问题,主动向老同事咨询,贴票方式是否正确,老同事看了之后,表示贴的不对,需要做出调整。按照老同事的指导,一步步完成票据的张贴,减少了与财务的沟通,提高了效率。如果没有及时询问老同事,此次报销应该会有一些拖延。
一般在这种情况下,很多销售会说,上次是这么贴的都行,这次为什么不行呢?关注的点完全不一样,还引起自己不舒服,也让对方不舒服,最后还是按照公司的要求进行调整。那不妨从最开始就弄清楚,自己做好,财务看着也舒服,自己又进一步了解了公司的流程和制度。沟通方式的不同,导致的结果完全不一样。
与人交流时,主动沟通还是被动沟通,积极的沟通还是消极的沟通,都在我们一瞬间。保持积极的沟通心态,很多事情会迎刃而解,也会有惊喜出现。不管什么时候,主动积极的沟通,养成这个习惯。
2好:客户下单
经过多次沟通,以及与生产部门协调生产计划,按照生产进程,跟客户沟通今次打款事宜,客户很爽快的完成了打款,跟预计的差不多。
与此客户初次建立联系,是被产品吸引的,产品的亮点让客户眼前一亮。随后与客户的沟通始终保持在如何开发市场上,而没有沟通第一次一定要拿多少产品,这让客户很舒服。在具体的细节沟通上,提前为客户想到,需要哪些样品支持,帮助客户提前做好规划,与公司积极的沟通,确保客户在市场推广时,有充足的市场支持。
客户打款前的沟通,都是语言上的沟通,客户打款后才是真正的沟通。企业的承诺能否兑现,企业的产品交付与承诺的是否一致,企业的营销思路是否结合当地市场需求,企业的行为与企业所倡导的文化价值观是否一致,企业的不足之处也随着合作的深入,逐渐展现出来。销售人员的个人特点也会随着合作深入,有自己的特点,是否与客户能够有效的配合,也是一个挑战。
作为一名销售人员,始终让自己越来越职业,始终以市场为基础与客户交流,始终用行为影响客户,影响市场。
3好:保持学习
今次与一个培训咨询顾问沟通,她从导游到做培训,又从A校区调到B校区,明年还要调到其他校区,问她为什么做这个选择?她说自己来到这里之后才找到自己的目标,也想趁着年轻多积累自己,让自己从能力到收入有一个提升,再来考虑其他问题。在这个机构,也找到了自己的学习老师,与老师保持学习,从个人演讲先突破,一步步提升。
能看到她的目标很清晰,也知道自己这个时候该做什么。回想我们自己,在同样的年龄段还一无所有,根本不知道做什么,以前浪费的时间,只能在后面来弥补了,做事的基础和机遇要薄弱一些。
学习的目的是为了改变行为,那就从学习本身的行为改变做起。如果学习的行为都不能改变,其他的行为改变更是无从做起。自己这几天一直在某学校看书,当到了哪个环境之后,周围的学生都在学习,影响自己也保持看书的习惯,时间过的很快。从这一点先改变自己,养成学习的习惯。
当与更多的年轻人交流之后,才发现自己要学习的更多,这也是个人要有意识的主动走入年轻人的群体中,聆听他们的想法,保持有效的学习习惯。
批评上司的行为必须要严肃正视:「作为管理者,必须以下属成功为己任。作为下属,你总会有一天成为管理者,要成为一个及格的管理者,那首先要学会做好一个下属。批评上司这种行为很普遍,在背后批评上司绝对不是一个很好的开始。很多人好像觉得这不是一件什么大事,只看成是一种职场的八卦新闻。但我看成是一种企业严重的病态,必须要正视。」
职业经理人的行为始终以创造价值为核心目标。在职场中,做好该做的事,与同事保持良好的沟通,这是每天都要修炼的事。
1改:继续做好calendar,保持对calendar的定期更新,确保有计划有节奏的做事。
今天已完成,明天继续坚持。