8-14情商管理

做不喜欢的做的事情,人会感觉非常累!下午接到朋友电话,说晚上请我吃饭我还因为有几个人呢!结果去到之后发现就我们俩位,俩个人的晚餐有点尴尬,最近嗓子不舒服,不想喝酒,迫于无奈就我们俩位,不喝又说不过去!就喝了两小碗米酒,口感还不错!喝过之后没有一点感觉。

 俩个人的晚餐点的菜还行,吃了有一半。本来最近要减肥可是现在不减反而胖起来了!因为心里有事情就抓紧说回来,她说要下载些电影回来去好看,后来才知道她请我吃饭的意思让我帮她介绍一个工作,还想做店长之类的工作,这当然好了,帮人帮已。

回来之后我偶尔说几句话的那个群每个星期都有大咖在讲公司各岗位的培训内容,这个星期是讲情商管理,听后我觉得非常好,也明白了情绪会传染,而且速度很快。

什么是情绪呢?有一种概要的提法,就是情绪是一种化学反应,是自动的生物的生理性的化学反应。这个告诉我们人处于某种情绪下的时候,在脑子当中有种化学反应,这种化学物质在影响了人的思维,所以在很多的情绪下人的理性思维是受到影响。

这也是为什么我们觉得情商很重要情商和逻辑思维和理性思维一样重要,甚至在很多情况下情商会影响我们的沟通效果。既然情绪是一种化学反应,所以生理和心理是一个一体的生理现象,在这表当中我们可以看到人在某种情绪下生理有很多的身体反应。

比如说如果一个人处于很愤怒的情况下,非常生气这个时候 你给他一杯冷水比给他泡一杯热茶效果要好更合适。在比如说如果一个人处于沮丧的忧郁心理状态情绪下,他在合适的一个阳光下散步,要比在封闭的环境谈话沟通要合适。

这个就是说明人的身体与心理跟他的情绪是有非常密切关联,有的时候会影响人的健康,有的时候人身体状态为影响人的情绪。

传统的领导者在决策的时候他比较孤立的去说想法,比较少说感受,或者说没有把想法和感受做为一个整体来表达。传统的领导者关注的流程绩效,高情商的领导者关注的是价值观与情绪。

而一个高情商的领导者在做决策的时候或者在做沟通的时候,通常会把想法和感受综合起来。

比如说举个例子,有时候管理者会问感受怎么样呀 而不是简单的说这个事情对不对,如果把对不对感受放在一起的情绪管理就会做的更好一点。

传统的管理者在传统的教育当中,在习惯当中喜怒不形于色,高情商的领导者,他善于运用高情商来表达情绪。有一位CEO他在食堂看到食品浪费非常多的时候 ,他在看到这些的时候他不是去责怪不是去追究责任,而是在默默流泪,当这件事情在公司传播的时候,他就是高情商的表现。有一位CEO在高管的会议上面,在讨论的时候没有结论的时候,大家休息一下,他拿出以前的资料图片,后面的时候 大家讨论比较顺畅,为什么就是他运用了情绪。

每个人都会有情绪,就是管理情绪的高低,情商高控制情绪不会失控,在工作、生活中都会让别人舒服。

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