优化营商环境，促进政务服务提升
进一步优化营商环境，要深入推进“放管服效”改革，坚持以满足企业、群众“一次办好”要求，多措并举实现政务服务科学化、规范化、便民化，让审批效能快起来，服务群众暖起来，营商环境优起来。
聚焦群众需求。为更好地为企业、群众提供“零延时”政务服务，在“就近办、马上办、网上办、一次办”的基础上，持续优化“预约服务”、“帮办代办”、“延时服务”等举措，强化信息共享、业务协同，采取全程网办、代收代办、多地联办等形式，实现审批数据流转、批件快捷送达，以小细节推动大满意，零距离服务群众办实事。
提升服务效能。根据企业、个人全生命周期高频事项，启动多场景、多部门联办的“主题式套餐”服务。同时，结合实际情况，梳理出具有特色的“水电气网一站式”集成服务，在政务服务中心设立水电气网联合报装窗口，在业务流程上做“减法”，在服务上做“加法”，实现水电气网查询、缴费、报装、过户、报修、报停等水电气网一站式服务，实现高频事项极简办、集成办，让群众切实感受到“群众少跑腿、数据多跑路”的政务服务便利化。
加强队伍建设。始终坚持党建引领，推动党务与政务服务工作深度融合，以强化纪律作风建设为抓手，提供优质服务为目标，严格落实“一岗双责”，推行岗位量化考核，激励党员担当作为；开展“优秀窗口”、“服务标兵”等评选活动，形成“比、学、赶、超”的良好氛围；定期组织学习相关政策及业务知识，打造素养高、业务精、服务优的窗口形象；完善帮办代办服务队伍，在工作实践中创新推出“四办工作法”，围绕咨询台“引导办”，服务区“自助办”，一般事项“帮办”，复杂事项“代办”持续发力，实现服务范围服务事项全覆盖，让群众心里更温暖、办事更方便。
