今年下半年的时候，我开始了我的新工作——营销策划和运营。从一线回到二线，工作性质和工作方法发生了很大的变化。到年底了，盘点以下策划工作中掉的那些坑儿，给自己一个警示，也为他人避开坑儿提供一些参考和经验积累。
先说说我的行业，我是做种业营销的，属于农业中的一个分支。我们的营销性质有以下几个特点：1、从产品属性的角度来看，我们的产品本质是品种，是生产资料，能够产生增值； 是农业的基本源头，是生物技术在农业上应用的起点，属高科技产业，对下游产业链也会产生一定的影响。因此，产品的利益相关方比较多。如用户农民、制种生产商（制种农户）、种子销售商（多层级）等等。
2、从用户的角度来讲，我们的用户是农民，在中国，农民具有几个比较明显的特点影响购买行为。比如文化程度普遍较低，对品牌的记忆或识别不够强烈，跟风行为比较明显，现实实际，经验或熟人推荐，购买力相对较弱，对价格比较敏感。与用户相关的是各层级的销售商，参差不齐，缺乏对种子生产、营销知识的系统学习和实践总结，对技术服务不太重视。真正比较专业的人数量相对较少。
3、我的用户主要是公司的一线营销人员，目前的现状呈现几个特点：主要分为两类，一类做过多年的种业营销，经验丰富但经验也限制了他们的观念比较难以改变，按照用老办法的惯性来开展工作；另一类是刚从事种业营销工作的，他们的特点是专业技能不够扎实，或者对种业销售的节奏把握不是很好，也常常事倍功半。
下面就要总结总结在这一年的策划运营工作中，我掉的那些坑儿：
01
时间管理和任务统筹
二线工作和一线工作有很多不同的特点。一线工作往往是单任务工作，在某一个时间段内专注于完成一项任务，任务冲突不多。而做后勤支持工作，往往是多任务并行模式，还时常遭遇中断，还不容易出活儿。这是一个不同。其二呢，后勤工作往往会有反复和变动。后勤工作要在公司领导和各个部门间进行协调。每个人的行事风格都不同，需要磨合和总结。这些不同对时间管理和任务统筹要求比较高。刚开始的两三个月，我常常在焦虑中度过，问题就在于没有把事儿的轻重缓急分清楚。更可怕的事在于，焦虑容易让人出错。
02
创新还是继承？
在这个问题上，我至今还在坑中出不来。是什么意思呢？刚开始我接受这个岗位工作的时候，信心爆棚，把以前作为客户时看到的问题全部列出来，希望很快的解决掉。比如我个人认为我们的宣传用品风格已经持续用了三四年，有视觉疲劳；比如我在一线是常常有些点子，要用到一些后勤支持，但通常得不到满足，于是我就想所有东西都做得充足一些。可真正在做下来的过程中，才发现凭一己之力，有时很难改变系统的惯性。
到如今，我总结这个问题，得到的观点是这样的。创新还是继承，视具体情况而定，具体情况是指：要改变的这件事儿，是否到了非改不可的地步，如果不改极大的影响了效益的稳定或增长。如果答案为是，那么要硬着头皮创新，或许能够蹚出一条路来。如果答案为否，还是继承比较好，既然能够延续这么多年，自然有他道理。要做的只是稍微改动而已，称之为“微改变”。
03
低级错误
这半年来犯了不少低级错误，比如错别字未检查出来，图片选择的不合适，分辨率不够造成印刷模糊，这应该来说都是低级错误。值得好好为之检讨和审视。需要建立低级错误预防体系。我认为主要有三个方面：1、第一次就把事情做对。在刚开始的时候就仔细编辑文字、选择图片，建立可以满足不同用途的素材库，以便随时能够调出和取用。2、交叉检阅，给不同的人共同来找碴，避免设计师在操作的过程中没有变样。3、监督过程和结果，给每一个小流程要设定一个标准，对于收货要有严格的检查体系，没达标准不收货。
04
原则性和灵活性
今年来，在如何把握原则性和灵活性方面，往往出现拿捏不准的情况。哪些事情必须由领导拍板，哪些事情必须坚持底线，哪些事情可以自己做主，哪些事情可以不太认真计较，往往需要进行权衡。通常会形成两个极端，一个极端是冒进，越位越权，如果结果失去控制，后果不堪设想；另一个极端是大小事情都进行汇报，成为一个传话筒或二传手，没有自己的主观判断和灵活性。这两个极端都是不可取的，但如何拿捏好平衡，则因时因人因事而异。
通常情况下，原则性的问题往往会通过会议和预算的形式体现，这事关公司的基本战略，这些原则性的问题往往与公司的经营、业绩、成长有着巨大的联系，在工作过程中，凡涉及到原则性的问题，都需要报告请示或者坚持原则底线。但当在执行过程中，具体策略或做法跟战略方向有了出入后，就不能擅自做主了。那么灵活性该怎么样体现呢？很显然，很多情况在战略计划书里面是不可能提及到的，在保证战略方向正确的前提下，具体怎么达到目标或做哪种宣传资料都是可以灵活变动的。如果战略方向是攻下山头，那么是从前面还是后面，左边还是右边，或者是四面同时进攻，都是可以灵活处理的。
2016年已经结束，2017年已经开始，写下上面的这些话，给自己警示，希望在2017年能够真正实现改变，在各方面有所突破！
