《社群营销2》五大元素at合伙人群分享

今天分享《社群营销2》这本书的1.2小节,关于社群的5大构成元素:同好、结构、输出、运营、复制。结合这本书配套的PPT以及我自己做的思维导图,我逐条与大家分享。


同好

书中提到【同好】决定了社群的成立,我们聚集在橙子,是因为对古大以及新精英文化的共同认可,橙子的课程为我们建立了基石,而且这种共同爱好还需要是持续的。像我之前加入过新精英的很多群,比如“核心书友会”、“职场MVP”、“100天改变自己训练营”等等,都是因为一个契机,大家在共同完成一件事情,然后聚集到一起。这些或以产品(课程)、行为(书友会)、情感(MVP群解散以后我们又自己建了小群,因为不舍那群小伙伴)为链接,所以我们在社群中,都一定有共同的爱好。


结构

社群人多了,就要有层次结构,书中有讲一般的社群结构分为:组成成员、交流平台、加入原则、管理规范。【组成成员】就是发现、号召起同好抱团形成的金字塔或者环形结构,比如古大发起号召,拥有同好的会员响应,然后娜神、容容等来组织,就形成了一众社群成员。我们通过现有的【交流平台】进行沟通,比如qq群用来日常线上课程的沉淀和答疑,微信群进行例如橙子talk的专题讨论,线下活动像我们紫金橙有区别于线上的、仅以地域划分的地方群,而且紫金橙还包含“活动发布”的大群,平时禁言,只用来发布活动;还有一个“娱乐频道”,用于闲聊和增进会员间的感情;另外还有每次线下活动的小群,用来发布当期活动的通知和收集反馈(一般保留半个月即解散)。每个交流平台都各司其职,会员可自愿加入。橙子的【加入原则】就是收费会员,我们都一致认为有价值的内容就一定要收费,这样可以筛选出一部分真正认同这些理念的会员,同时因为交了钱,所以会更加珍惜每次上课、交流的机会,这样才会使整个社群保持活力,而不会渐渐被灌水、成为死群。社群需要有【管理规范】,需要设立管理员并完善群规,书中提到秋叶的“一页纸”社群像个贾府,每个人都有自己的角色。比如现在的合伙人群,之前容容出了群规,限制了名额,同时发起合伙人一起分享的idea,这样做的好处是让群里的每个人都能百花齐放,每个不同的个体都有闪光点,但是很容易在一个大牛的光芒下被掩盖。我之前听嘉欣的分享,都很钦佩他每天都能有那么好的点子,能讲出很有意思的道理,直到现在我也站出来给大家分享,才真正感受到了一种强烈的参与感和满足感,也迎合了他之前讲的小白到大牛的转换,我觉得我现在应该算是小白0.1吧,也是勇敢的迈出了一步,这也是这个群给予我的鼓励,我相信会有更多的小伙伴挖掘自己,找到自己的闪光点。

输出

稳定的【输出】决定了社群的价值,每个群都应该是全员开花而不是一枝独秀,这样才能真正产生价值,才能有吸引力和凝聚力。价值可以分为知识干货、咨询答疑、信息咨询、利益回报等等。像咱们合伙人的群,输出的价值就是每个合伙人灵感迸发的各种有意思的idea,包括现在每天早上的分享和晚安心语,这些看起来点滴的小事会慢慢聚合为更大的价值,也很像秋叶的知识型IP训练营,知识就是IP啊。


运营

运营决定了社群的寿命,所以一定要有运营的人来管理群,才不至于让群成员成为一盘散沙。运营会给成员带来组织感(类似项目管理,我们是一个team,才会尽心尽力为这个群体做贡献)、仪式感(每个橙子会员都有专属的会员号)、归属感(能找到线下组织进行面基)、参与感(让每个人都有输出,比如现在成员都可以来分享)。


复制

社群规模是不是有扩大的必要?橙子一开始招募会员的时候仅限1000名,并且由古典老师亲自筛选,每个人都写了想加入橙子的理由。其实这样恰好在初始阶段提高了会员的质量,这样的共创才有价值,只有真爱粉才会在你并不完美的时候容忍你的不足,并且给出中肯的意见,愿意慢慢陪你成长。等到你有能力足够应对风雨了,才能承载更多。所以橙子在后来线上课程体系更加完善、线下活动组织初具规模的时候决定会员不限额、随时加入,也是小步快跑以后的实力体现。

综上,从同好、结构、输出、运营、复制这五个方面解读了这本书的相关内容,也结合了橙子的发展讲了一下我自己的理解,欢迎与大家一起交流。分享就到这里啦。

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