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「我們是透過健康而不是財富來購買保險。」
Etak Chen，新加坡 - 四次合格會員
守護者和戰士
擁有良好的健康並不是一定的，而且無法預期的情況下，可能導致健康損失，隨之而來，是個人的主要收入來源中斷。如果沒有保險提供的保障，一個人很容易發現自己難以支付巨額的住院費用。
在這方面，金融服務顧問Etak Chen 認為，一個人購買保險，以幫助自己或親人過上更好的生活。
“我總是向我的潛在客戶和現有客戶強調，我們是透過健康而不是財富來購買保險。保險會在我們最需要的時候出現。”
在新加坡公司工作了14年，她在這個行業工作了相當長的時間，看到各種類型的理賠，並為她的客戶處理了相當數量的理賠案件。
她回憶說，她有一次要為一位忙碌的商人辦理重大疾病理賠。可是有一些問題:儘管給了無數的 提醒，這位商人還是沒有按時支付保費，所以保單已經失效了三個月，而Etak為了讓它重新生效， 非常努力地拼搏。
而就在這三個月裡，當事人被診斷出患有第三期癌症。
因此， 開始了一個漫長而複雜的為期三個月的程式，對她的當事人的案件提出上訴，因為在理賠最終獲得批准之前，案件升級到最高管理層。
教育潛在客戶
當Etak與潛在客戶或現有客戶會面時 -- 她每個工作日，至少有五次預約 -- 她總是與他們分享她多年來為客戶處理過的理賠案例，讓他們知道醫療的真正成本。
“這是由於過早死亡、意外事故和疾病等不幸事件，而失去主要收入來源所造成的影響。”她說。
她還向潛在客戶展示了意外時報銷和意外時肢解等理賠的統計資料、不同階段重大疾病等疾病的 治療費用，以及不同年齡層的理賠。
這些數字讓其他人，特別是那些以前認為自己永遠不會受到這種疾病影響的人大開眼界。
Etak 還特意去瞭解了更多關於客戶整個家庭的情況，並讓客戶放心，買保險是對親人的一種保障。之後，她會建議客戶把一部分的收入用來達到保障的目的。
在打電話尋找新的潛在客戶時，她對那些比較‘難溝通’的客戶，會有至少三次以上在情感和經濟上來激勵他們，才決定要不要放棄。
對她來說，成為頂級的壽險規劃師是她職業生涯的重要組成部分，通過説明客戶滿足他們的需求， 她也成功地實現了自己設定的職業目標。
此文章為公司 Life Club 獲獎者的故事，是關於他們勇氣和決心的故事。
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