2016.10.12
工作回顾:
1. 先邮件,再整理待办事项,只是把周一、周二的工作内容全部整理到周三后,依然不能马上处理,有很多事项,仍需其他部门的结果反馈;
2. 继续按照轻重缓急分,基本做完紧急且重要的事情后,心情就会平静下来,哪怕事实上还是有很多事情没有完成;
3. 运动鞋订单,若大底没有尺码,且倘底不印尺码,需要在倘底加贴白底黑字的圆尺码贴,大小为直径1.5cm,尺码朝向后跟;
4. 有订单的样单,打样细节要确认清楚,尤其是Yair的;
5. 犹太教的节假日要有点概念,资料很多,但是不用起来,都是白白浪费时间找的;
6. 催货款,最好同时提供明细,以方便跟客户核对,以避免客户汇款金额出错,而到港时间已然接近,导致时间上的浪费;
7. Fresh要求同原样打样的,寄样品时,同时回寄原样,另外需提供色卡;
8. 如何应对客户的挑衅?例如今天fresh说的,如果在有礼有节的基础上,回击?
How do you know what my customers need….that is impossible, leave that to me I will tell you what is good.
All I need from you is to show me what you have available, but we get nothing from you lately…
2016.10.13
1. 核对箱单发票,需要绝对的内心安静,并且相关的资料要齐全,最好是一个柜子一个柜子的数据核对,同时做好余额统计,以免下次登记余额明细时,又要重新一部分一部分统计,做了很多核对的重复工作;
步骤是
先核对真实version,打开相应PI核对客户价格,核对好后,确认打印预览,打印出来,签字给财务;
然后统计登记到订金余额里面;
接着根据客户要求的价格,核对客户version;
最后分2封邮件发客户;
2.节假日主动问候下客户,尤其是平时接头的,多点私交,可以了解到假期等信息,方便跟进;
3.值日等快递,16:30左右可以确认并预约好快递过来取件,同时了解是否有温岭方向送鞋子过来及到达时间,提醒确认各业务的包裹情况,可以争取准时下班;
2016.10.14
1.核对箱单发票时,有些PI打不开,不确定原因,下次可以利用系统里面的PI,方便查找,确保每次最终Pi都是输入系统的;
2.前一天未完成事项,若全部抄回来,费时间,且看起来,不清爽,可以考虑只记录当日重点事项,同时在完成当日的重要且紧急+紧急不重要后,再去处理昨日的重要且紧急+紧急不重要;同时注意,四象限的标注要整洁明了,提前空出地方来;
3.完成当日事项后,马上更新列表及做工作回顾,结余的时间,可以用来学习,以提升工作效率,同时也更好利用时间;
2016.10.17
1.提前了解客户假期,以方便跟进;
2.工作的间隙时间,要多学习一些相关的工作内容,论坛、订阅号都好;
第一次订单,最好做信保订单,并一定要了解是否是第一次进出口客户,若是,则建议做CIF,告知操作流程,货代费用用CY-DOOR;
Evaluate客户的方法之一,了解具体comments of the price for the catalog and spl posted, 从客户提到的规格细节等方面来了解他对产品的熟悉程度;
2016.10.18
1.qq或者微信信息,进来先看,如果是客户的,而手上有事情在处理,就让他等一等;
2.对于细节比较多的明细,一定要调整好心态,正视,并耐下心来处理;
3.有原样参考的打样单,一定提醒一比一打样,尤其是楦长及帮面高度,能控制的细节要提前控制好;
4.了解客户需求;
2016.10.21
1.主动要订单的能力基本没有,也没有动力,好可悲;
2.多点心思收集资料,尤其是新款样品,平时多留心,不至于跟不上新的系列;
3.麻烦的客户,其实在教我们做事,心态要摆正;