“同志，你好……”，同事弯腰对柜台里面的工作人员问好，可话还没来得及说完就被粗野地打断了，“同志什么同志，没看到还没有到一点吗？还能不能让人休息一会儿了？”然后继续悠闲地嗑起瓜子。我与同事顿时石化，而后默默走开了。走到门口抬头看了看大门口标的营业时间：上午8:00-12:00，下午1:00-5:00，醒目的大字显得那么刺眼。
本来，趁着中午休息的时间，我们想到隔壁的政府办事大厅咨询个有关单位业务方面的问题，想着也不是什么大事，一句话就能解决的问题，没必要专门跑一趟，就趁中午饭后消食的功夫顺便解决一下，却没想到惨遭如此冷遇。看了看表，离一点还差15分钟，就互相安慰说，也别回去了，就只差15分钟，在这儿等到一点钟再问吧。于是，就随意在大厅里踱步，干熬这漫长的15分钟。
终于到了一点，我们小心翼翼地再次走到柜台，轻声细语地向工作人员询问，“你好，一点钟到了，我们可以问问题了吗？”她不耐烦地看了一下墙上的挂钟，向我们白了眼，“啥事？说吧。”“我们想咨询一下关于档案转移的问题……”同事正准备说下去，又一次被无理地打断，“你说的这个问题不归我管，我不清楚”。我一时语塞，干等了15分钟，却只等来这样一种结果。一句“我不知道”也必须得等到上班时间才能够回答顾客，否则感觉自己吃亏，以这样的人生哲学去工作，我也只能是无言以对了。事已至此，我们只得去找其他的工作人员询问，却不想还是同样的境遇。直到最后，我们得出结论，这个事不归他们这里管。
也许真的是我们错了，在错误的时间走进错误的部门，问了错误的事。但我们无数次地在新闻报道中看到这样的消息：军人在回家探亲期间奋不顾身跳入水中解救落水的人们群众；医生护士在休假期间伸出援手，对同车突犯疾病的乘客进行急救；警察在上班途中偶遇有人作恶，不顾安危勇擒歹徒……当遇到这些事件的时候，他们也完全可以理直气壮地说，现在并非上班时间，我没有义务去做无谓的事情。可如果事实真的是这样，这世界如何还能存在温情？又有多少无辜的生命之花会凋谢在他们的冷漠中呢？
对于单位来说也是一样，每一个单位都会制定各种各样的规则，有关于考勤制度的，有关于岗位职责安排的，也有关于员工行为规范的，但无论是怎样制定出的制度都会存在这样或那样的局限性，没有任何一项制度能够做到完美无缺，一经颁布实施就能够解决所有的问题。这时候就需要一些善于补位，在完全超越了制度约束之上默默奉献的人。规则就仅仅是远远地存在着的一种约束规则，他们无意、也不可能去突破规则的限制，因为本身的行为习惯就早已超越规则的制约，远在规则之上。试想一下，如果所有的人都只是按照规章制度行事，那单位的发展会是怎样一种场景？“这个事不在我职责范围内，你别找我。”“下班时间到了，这个工作还得再有20分才能做完，我得走了，至于这个东西今天晚上要用，那与我无关。”“我把单位不用的椅子搬回家了怎么了？你规则里又没有定不允许把这些东西拿回家。”这些令人作呕的言论将不绝于耳。是的，你是没有违反规则，但如果所有的人如此这般，想必这个单位的发展前景也就黯淡无光了。
小到一个单位，大到一个国家。规则，只是对人们道德的最低约束。规则，都只是用来约束那些没有道德的人的。
忽然想起一句古语，“无冥冥之志者，无昭昭知明，无昏昏之事，无赫赫之功。”当你事事都拿规则来说事的时候，那也就不要觊觎那些伟大的成功了，那些终将与你无缘。
