急功近利是人之通病。任何方案,我们常常一上来就计算它的时间成本,看它做起来快不快。这是很短视的行为。因为我们只看到事情眼前的发展。
只关注眼前,解决问题就只看快与慢。短期可能是快,长期来看可能是慢。快的方案只解决眼前问题。或者拖延了问题的解决,把问题的最终解决放在了后面。留给后来者。我们称之为历史债。
看一切问题,我们都应多看几步。向前看几步,着眼于问题的本质。向前看几步就是问题未来发展的趋势,我们提供的解决方案能保多长时间。还需要往后看几步,问题为什么发生,为什么这个点发生。把问题发生的原因想得更深入。
有些问题我们往前追溯,发现都是其他问题带来的副作用。有些是急功近利方案的衍生品。这些都是我们困惑的根本。大部分问题,可能都不需要解决,解决也得靠时间。我们应花更多时间在问题的深度上。这个问题解决是不是一次性永久性解决,还只是临时方案。这问题发生的根源在哪里,能不能从根源上入手进行解决。
成本是我们考虑问题的重要角度。这个角度不只看当下,也不能只看眼前。如果只看到当下的成本。当下问题解决了,但常常后面又不断返工,遇到新问题。从更长时间来看,成本反而更高。
为什么最初不愿花更多时间和精力,提供更有效的方案来长久解决。因为人的短视与懒惰,看成本只看到眼前的成本,没有考虑更长时间的成本。因为我们急功近利,希望把眼前的问题解决,解决燃眉之急,也顾不上未来,不愿意考虑未来。
没有耐心和细心,一切都是临时方案。耐心来自时间的积累。一个问题的解决,需要我们有耐心会等待,细心去分析问题的根本原因。这也是重要的为人品质。自己所做的每件事,自己心里都非常清楚,有明确的目标,自己心里知道解决问题有哪几步,也清楚成本点在哪里。
只看到眼前成本那都是因为我们的认知能力有限,又受周围环境影响。周围环境都是些急和贪。大家都催你把事情做完。没有人关心事情的真正质量。这才是问题的本质所做。只会埋头看路,不会抬头看天。
更多的时候也是一种集体思维惯性。说得更加直白些就懒。思维的懒惰,再加上行为的懒惰。没看到问题的本质,老寻着历史的惯性经验,这是思维的懒惰。看到了问题的本质,却迟迟不行动,不愿意花时间和精力,这是行动的懒惰。任何懒惰都是阻碍我们进步的原因。
成本思维是一个很重要的思维。但要秉持正确的长远的成本观,这才是重点。看得长远,看到问题的本质。才是真成本。否则就是短视,只看眼前,只会把问题留给后来者。
成本要结合具体的情景。尤其考虑团队合作。着眼于问题的解决,而不是因为成本低盲目上一个方案。最终方案没能解决真正问题,反而浪费时间。这是最容易忽略的点。