1.关键词：驾驭情绪
今日感悟：情绪并不是无中生有的，要想驾驭情绪，我们得从情绪产生的根源处去想办法，认真分析你情绪产生的原因，回顾一下在情绪产生的过程中你自己的行为方式是不是出现了在对话中不该产生的表现，那你要怎么才能够正确应对呢？首先，你得确认你当时的想法，因为感受是有你的想法产生的，而你的感受又会推动你的行为发展；其次就是寻找你想法背后的事实，回到事实本身，区别客观事实和你的主观臆断；最后，尤其是要避免我们的“小聪明”式想法的产生。举个例子，平时我在家里面会经常和哥哥吵架，因为在吵架的时候我总觉得哥哥就是希望用他自己的博学多识来反衬一下我是有多么的短见识，可是后面冷静下来后，我又会发现，他说的很有道理反而我的做法是多么的幼稚。其实，只要我及时发现并改正我的想法，我和哥哥之间的对话就会更加有效率的多。
2.关键词：诚实的审视自己
今日感悟：其实，我觉得一个人在生活中能够时时刻刻做到诚实的审视自己自己是非常不容易的，因为这是我们人性本身的的弱点，我们很难去改变。但是，通过认真观察一些我们认为比我们优秀，比我们成功的人，我们不难发现，他们在处理私公众事物的时候，他们的想法总是会很客观，很符合大众的心意，其实我有跟一些这样的人谈过，我发现他们在处理一件事的时候，比起他们个人的想法，他们更在乎事件本身的问题，他们不会把想法和事实混为一谈。如果发现了自身的问题后，他们也会很坦率的承认自己的错误。改变主观臆断，进而是他们在这过程中得到成长与进步。
3.好文节选：
学会把对方当作正常人对待，目的是改变我们自己的错误想法和情绪。这样做可以让我们从各种可能的角度去理解对方的行为原因，是一种有效的自我调节情绪方式。实际上，随着经验的积累和技巧应用的成熟，我们慢慢地会越来越不关注对方的行为目的，不再沉浸于寻找对方邪恶动机的徒劳游戏，而是关注其行为会对我们造成的影响。值得欣慰的是，当我们学会思考其他目的时，结果不但会消除自己的激烈情绪，而且能让我们彻底放松地投入对话。只有这样，我们才能发现对方的真正目的。
