负面反馈时,对事莫对人

在管理过程中,有些时候觉得直面批评会让人家丢面子,怕打击组员的积极性和伤和气,但是其实不然,只要负面反馈的时候多多注意一些细节的流程就可以很好的避免尴尬局面发生,书中写到,一,准备事实  相比于自己凭空细谈,不如举个实例,组员会更容易接受事实,二,谈话,让其知道自己的负面行为会造成什么样的影响和结果,让其自己衡量,然后自己适时的好的鼓励和倾听,给出好的解决方案,三,行动总结,给出目标的可落实性行动,四,跟进计划,有了反馈,就会有心得解决方案,及时的更新方案,会有不同的收货,在谈话中始终保持客观的态度,像一面镜子一样反映出组员真实工作状态,始终重点放在工作探讨上,即使是负面反馈,也会赢得组员的尊重和信任,让其觉得你是真的在帮助其成长。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • 在管理过程中,有些时候觉得直面批评会让人家丢面子,怕打击组员的积极性和伤和气,但是其实不然,只要负面反馈的时候多多...
    未来我定来阅读 942评论 0 0
  • “三明治式”反馈模式: 1、表扬员工做的不错 2、指出员工现阶段存在的问题 3、告诉员工改进之后会达到的成就 缺陷...
    Leo城阅读 761评论 0 0
  • 最近和朋友聊天,倾诉最近的一些心事。 让我感到意外的是这个平时爱抱怨爱烦恼的朋友,变得不一样了,她的心态变得很积极...
    源源哒阅读 154评论 0 0
  • 今天是第三天的 培训,其实上课的内容还好,就是一些 长血丝 眼袋 斑的问题,一上午就是这个样子的。培训的...
    默默影集阅读 163评论 0 0
  • 且把浮生酿美酒,一杯明月一杯愁。 东篱长醉不愿醒,飘去蓬莱游九洲。
    身在尘埃心向天空阅读 1,163评论 24 31