“解释向来都是没用的。它们唯一的作用就是引发别人的反驳。如果你想要别人反驳你，那就率先提出你的论据。这招屡试不爽！”
这本书用一个寓言故事，非常生动、形象的展现了平时我们在沟通中存在的很多问题。
第一，当别人不同意我们的看法时，我们就会认为他想跟我们对着干，是不是？其实不是，对方其实是为自己考虑，为了保护自己的利益。
第二：当有人威胁我们时，我们会认为他想让我们害怕，但其实，真正的情况也恰恰相反。其实是威胁者自己在感到恐惧。
第三：如果别人批评或者侮辱我们，我们会觉得他打算伤害我们。但事实上并非如此，如果一个人表现得极具攻击性，是因为他自己正在痛苦当中。
第四：当别人表现出轻蔑时，我们总认为这代表他看不起我们，但实际上那些总表现出鄙夷的人真正看不起的是自己。于是，为了平衡内心的自卑，他们总是试图显得高高在上。
