最近,应各位大佬的邀请(表脸),我这个小透明也总结了一些关于运营,这个职业的思考.
不过说运营是“一”份职业其实很容易误导人。因为你会在招聘网站上看到各种各样的运营,每种运营的主要职责都不一样。而等你入行之后也往往发现。。。
xxx,最近行业大佬又写了篇10万+爆款文,你看你能不能也写篇出来?
xxx,最近节假日要来了,赶紧策划个活动粗来拉拉人气
xxx,最近用户反馈的需求有没有做数据啊?要交报告。。。
。。。。。诸如此类的工作任务相信各位运营人一开始都会遇到过。纷繁杂乱的工作内容往往会让入行不久的我们产生N个疑问:
我是谁?
我在哪?
我在干什么?
我以后要干什么?
而从工作内容上看,运营人也很容易给人一种,专门打杂,的感觉。所以业内对于运营这份工作的定义,也往往十分复杂。
作为一个小透明,我有一个不成熟的小建议,那就是:我们可以从运营目标,来定义运营到底是什么。
业内有句俗话说的好:产品负责生孩子,运营负责养孩子。而运营人的终极目标,往往就是围绕着如何养好一款产品而制定的。
怎么养好一款产品?用最抽象的话概括就是:运营人用一系列手段及资源,千方百计地拉用户,留用户,给用户最好的产品体验和价值。而根据不同的产品形态阶段以及行业的业务类型,运营人会用到的方式一般会有:内容运营,活动运营,用户运营,产品运营等等。
如何落实好这一系列手段?这往往是入行1年内的运营人要考虑的事情,但,如果不从更加宏观的角度去看待运营这份职业,而仅仅把视角放在怎么把这一系列运营手段做好,这往往是卡着运营人职业发展的原因之一。
如果一直只花大量的时间去做底层的“打杂”工作,而不结合产品和公司背景去思考怎么做的更好,最后有可能会一直在原地打转。按照运营的能力模型,我们可以发现,要是想往更高的层次去发展,其实在能力和意识上都围绕一个词:
软实力。
比如,在小白阶段,我们往往是专注于做好手上的具体要落实的运营手段,但要继续往上发展,就要培养一个软实力——独立意识:我要怎么做去“独立”做好一个项目?
在独立带出来一个项目之后,渐渐达到业务骨干的地位,就开始培养下一个软实力意识——领导力意识:我要怎么样去慢慢开始带一个团队?或者怎么样去跟同事沟通好去运营好一款产品?
再往上走,就开始培养下一个软实力——策略意识:不同的产品,不同的公司,他们的打法可能是什么样的?
一开始我们可能要注重培养的是具体技能的落地跟实行,可一旦要往高处走,个人认为,更多的是对自己思维意识的培养以及软技能的进一步提升。软实力上去了,运营人的职业之路才会走得更宽,更远。