浅析互联网+餐饮行业

最近在看一些关于互联网餐饮行业内的一些资料,比较有感触,所以写下了这篇互联网餐饮行业的文章,希望对大家有所帮助。

在我国,高端餐饮由于政策措施抑制,出现了大面积市场缩水的情况。于此同时,消费升级的理念逐渐流行,餐饮行业大众化消费趋势与互联网的垂直化,服务化的趋势下,互联网餐饮服务正在成为一个新兴的投资风口。

餐饮行业作为本地生活中的重要组成部分,以其高频、刚需的服务特性,成为了互联网企业竞相切入的市场。随着人力成本、房租成本、原材料成本的不断上涨,餐饮企业已进入微利时代,只有保证足够高的上座率和翻台率,才能有利润。而传统的餐饮企业存在供应端成本与需求端消费能力的剪刀差效应。

市场上普遍的互联网餐饮服务形态主要是外卖上门、团购优惠。这些方式以互联网降低信息不对称,提高信息的匹配效率的特点,扩大了传统门店的服务半径,形成了从餐饮企业-互联网平台-C端用户的新型服务流程,起到了聚拢双边分散市场,提供标准化服务的规模效应。

在经过一段时间激励的市场竞争,餐饮服务行业呈现出巨头效应凸显,服务发展受限的情况。目前,外卖团购市场上只留下了以美团、大众点评、饿了么,百度糯米等以BAT三巨头为依托的少数玩家,市场空间逐渐拥挤。同时,这些模式也开始出现不同的问题。外卖平台开始挤压高峰期商家的堂食产能,使店门的服务水平下降;产品标准化程度有待提高,虚假商户信息造就了消费者对外卖安全和服务的不透明。

因此除了增加餐饮企业与消费者的接触渠道之外,互联网公司是否能够以创新的互联网思维,切入餐饮服务的运行流程,提高餐饮企业的运营效率?

探究互联网餐饮行业的发展必须深入行业内部,用细致的方式来仔细探究行业问题,摸索出餐饮行业未来的盈利方向。而餐饮行业中的火锅业务是很具有人气的社会餐饮,具有很大的市场基础,往往成为了多数互联网企业热衷的创业方向。所以本人就以一叶知秋的方式,通过对火锅餐饮的分析,窥视未来餐饮行业的发展。

目前火锅外卖市场主要有三种玩法:1、依靠第三方提供食材的上门外卖;2、自有门店+外卖服务;3、自营品牌火锅外送。这些方式与外卖服务的服务方式相类似,扩大了传统门店的销售半径,短期内在门店本身的堂食生产能力有闲余的情况下,起到了提高餐厅资源利用率的效果。这也代表了目前在整个餐饮行业中的总体服务状态:互联网餐饮——餐饮大于互联网。

而在2015年8月获得星河互联资本数百万人民币投资的O2O火锅平台—卧底火锅,通过按用餐时间收费盈利并结合互联网渠道模式,提高了火锅店内的食材采购-餐饮消费-外卖上门的各环节的效率,达到了互联网餐饮——互联网大于餐饮的效果。

目前火锅市场存在问题:

1.火锅店翻台率低,影响门店营收:传统的线下火锅店消费场景中,消费者往往用餐时间长。因此火锅店翻台率低,门店营收上升有限。

2.传统火锅店消费价格高:火锅门店食材价格昂贵,消费者消费金额高。

卧底火锅概述:

卧底火锅采用的是超市+火锅店的模式。食材供货商通过卧底火锅,销售食材,而消费者能够在门店以几乎是成本价购买到火锅食材,并按在店消费时间长短付费。

1.到店消费。消费者进店消费先进入“卧底生鲜超市”进行选菜,每种食材价格便宜,接近成本价。选购完毕,从消费者进餐开始计时,卧底火锅将按照进餐时间长短进行收费。具体收费标准为,一个2-4人桌,在闲时收费为每小时20元,忙时32元;6-8人桌和包间闲时价格分别为40元、60元,忙时为60元和80元。

2.食材超市购买食材。消费者可以把卧底火锅当做“菜市场”来直接购买半成品生鲜。食材价格与市场价无异。

3.火锅外卖到家:消费者可以线上下单,外卖到家。火锅价格与市场价无异。

卧底火锅的盈利模式主要包括以下几点:

(1)卧底火锅的食材利润低,通过用餐时间收费。这种方式一方面能够获得收入,提高营收,另一方面也有利于提高火锅店的翻台率,提高门店业绩。

(2)火锅食材供货商绕过批发渠道,将卧底火锅当做一个免进驻费售卖产品的线下门店。消费者能够直接购买半成品生鲜,卧底火锅将获得供应商返点。

(3)卧底火锅开展外卖业务,获得外卖收入。

卧底火锅模式的创新点:

1.卧底火锅将用户进店消费的消费行为切分,通过以成本价销售食材的半免费模式吸引流量,并以按进餐时间长度收费,转化流量,获得盈利。

2.卧底火锅模式将时间作为独立的收费单位,提高了餐厅资源的利用率。

卧底火锅的创新服务方式,打开了互联网改造餐饮行业的新局面,互联网与餐饮的深度结合模式,必将成为未来互联网行业发展的方向之一。

目前餐饮作为线下主导的服务行业,从实体餐饮的三高一低(高物料成本、高人力成本、高房租、低消费)到消费者的消费体验,互联网企业正在改造这些环节。由外在渠道的扩大服务半径,向外卖和半成品输出以提高后厨的利用率,向精细化管理,降低餐厅运营成本,互联网改造的方式正在由浅到深逐渐深入。

以上简单文字,仅是个人在了解到卧底火锅之后的一点想法。如果有机会,我还希望能够继续深入,争取在了解更多行业现状的基础上,再写篇更加全面的互联网餐饮行业分析。

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