2021年3月17日星期三《非暴力沟通》

第四章   第五章

【书摘】

1、虽然他用“觉得”这个词，但他表达的是看法而非感受。

2、如果我们想利用他人的内疚，我们通常采取的办法是，把自己的不愉快的感受归咎于对方。家长也许会和孩子说：“你成绩不好让爸爸妈妈伤透了心！”言下之意是，他们快乐或不快乐是孩子的行为造成的。看到父母痛苦，孩子可能会感到内疚，并因此调整行为来迎合他们。遗憾的是，这种调整只是为了避免内疚，并非出自对学习的热爱。

3、如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就教可能作出积极的回应。

4、不幸的是，大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。在不顺心时，我们倾向于考虑别人有什么错。例如，如果孩子把外套放在了沙发上，而没有挂在衣柜里，我们可能就会说他们是懒虫。如果同事没有听从我们的建议，我们也许会指责他们不负责任。

5、个人成长会经历三个阶段。第一个阶段：“情感的奴隶”。第二个阶段：“面目可憎”。第三个阶段：“生活的主人”。

6、对他人的指责、批评、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果直接说出我们的需要，其他人就较有可能做出积极的回应。

【心得】

正确表达自己的需求或许会难，却避免了因为沟通不到同一个层面而产生的分歧。

有的人可能一生都学不会表达真正的感受和需求，所以才会觉得的不到被满足。而真正的被满足，是正确表达自己的需要。让对方清晰你的目的。