陈秀玉
一、案例呈现
1.不定时炸弹
“他是个不定时炸弹。”教过他的老师对我说明着，“只会写自己的名字，上课不认真听，还故意跟老师作对。他妈妈更是过分，向她反映情况，居然不教育孩子，还指着老师大声吼。这就是个不定时炸弹，教他整天提心吊胆的。”
他，叫小泉（化名），曾是个扎老师心的孩子。
2.也是好学生
第一节课，我走进教室，学生热情问好，我回礼后环视教室，在教室的角落有一个空位。我正寻思着这个座位是不是教师在教室改作业时用的?因为它跟全班同学的座位离得较远。（后来知道是因为小泉常会打同学，老师有意隔离）。见后门走进一个男孩子，穿着灰色又有点脏的衣服，趿着拖鞋，缓缓地向空位移去，落座，半趴在桌上。
我微笑地走过去，小声地对他说:“老师教你一个绝招，你就能坐得很好。你起来一下。”见他站起来，我顺手把他坐的椅子往桌子靠。他坐下后身子自然直了。“对，这样有精神多了。”简单询问，知道他就是小泉。
我又走到讲台，介绍我眼中的好学生:能考一百分的同学当然厉害，说明基础很好且做题细心。老师觉得在努力、有进步的同学也很厉害。像小泉这样，虽然刚开始做得不好，但老师提醒后努力改过来，也是好学生。
我说着，眼神移到小泉那。好家伙，腰板挺得很直。小泉应该很享受被夸的感觉吧。
3.拖鞋没换掉
学生换桌椅。小美力气小，搬不动。“谁来帮帮小美?”小泉走过来扛起桌子就走了，我抓拍了一个他的镜头。他回来时我表扬了他:“你力气那么大，跑得也挺快的。”
“我经常锻炼。”他神气十足地说。
“你扛桌子的样子好帅气呀。要是把拖鞋换成有后跟的鞋子就更好了。”我边把照片拿给他看，边说，“你家里有那种有后跟的凉鞋吗?”
“我有鞋子。”他肯定地说。
“那明天要换哦。”我强调了一下。
第二天，他还是穿着那双拖鞋到了学校。我跟他说了学校的规定，说了穿拖鞋的危险。我还说，如果没有凉鞋可让妈妈买一双。
下午过来，仍然没换，见我盯着他的拖鞋，他很不好意思地解释:“中午妈妈照顾弟弟，没空买。”
4.真诚谈心中
下午，我布置了一点作业，放学时，我把他叫过来，询问作业，他不知道该做哪些。上课讲评过的习题也没做。我和他谈了一会儿心，肯定了他这几天的表现，询问他喜欢以前那样还是现在这样?当得到他肯定的回应后，我跟他说:“万事开头难，要改变以前的坏习惯更不容易，还有可能反复。但老师对你有信心，而且会尽力帮助你。前提是你自己要努力。”小泉表态一定会努力。
我说那晚上就要准备好凉鞋，明天换上。还和他制定了近期目标:上课用心参与，按时完成作业。然后辅导他做习题。这时，他的电话手表响起，原来他妈妈要来接他。我请他妈妈进来聊一会儿。
聊天中，我描述了小泉这几天的表现，肯定了小泉的灵气、变化，分析了小泉变好的可能，明确了小泉变好，除了他自身努力，还需要老师、同学和家长的帮助。请她晚上给小泉准备好凉鞋，第二天上学前提醒他换上。小泉妈爽快答应。
5.多方合力中
第二天早上，我特意检查了小泉穿的鞋和昨天布置的作业。见到了他脚上穿着一双崭新的凉鞋，作业也还算工整。表扬了一下。
我跟小泉说上课如果管不住自己，可以借助陈老师的眼神。多看陈老师的眼神就容易认真。我还让他挑了一位同学当他的一对一小老师，课余督促并辅导他的作业练习。当很多同学表示愿意帮助他的，他很开心，并很快选中了小敏。
我对小敏作了简单的指导，对小泉明确了该有的表现。家庭作业布置后我会微信传给小泉妈并教她如何辅导。小泉的点滴进步我会在第一时间告诉小泉妈。当然，也会用描述的方式夸夸小泉妈的表现。
学校需要安全员，班主任见小泉进步神速，体格又不错，便把一个名额给了小泉。
6.美好渐进中
小泉当了安全员后很负责任。学校安排的任务他尽职尽责。平时他也主动承担安全保卫工作。比如一次到操场做千米测量的活动，要进小操场必须经过一个小门，那边有些露出的铁丝网。小泉和另外两名安全员主动在那边引导同学顺利走过。小泉近两个月来没动手打过同学。数学作业练习也能按时完成。当然，小泉偶尔也会犯事，比如抢过小晶的橡皮擦，拿着用，比如把泡泡糖弄在小一同学的头发上，处理了很久才全部清理好。但总体来说比上学期已进步了很多。她的家人都说着感激的话，说小泉这学期像换了一个人似的。
二、知慧点击
1.真诚地爱
我对小泉的疼爱是发自内心的。第一次见到他时，他那个颓废的样子深深地刺痛了我。我脑中闪过艾米莉·狄金森的诗——《假如我能使一颗心免于哀伤》
假如我能使一颗心免于忧伤，
我就没有虚度此生。
假如我能使痛苦的生命有所慰藉，
在酸辛中获得温情，
或是让一只昏厥的知更鸟
重新回到窝中，
我就没有虚度此生。
此时的小泉就像是只昏厥的知更鸟，我必须努力帮他回到窝中。我对他帮助后，他眼里透露出来的灵气更让人疼爱。 尽管他问题不少、状况不断，但我总能看到他行为背后的原因，理解他，信任他，支持他。我对他的种种关爱，并非作秀，而是发自内心的。所以能让他感到特别安全。当他的心门被打开，情感堵塞被疏通，老师的帮助他就容易接受。
2.表扬具体
对他的表扬，我一般没有用泛泛的夸奖词，如“你很棒”。而常常是把他表现得好的，我喜欢的行为详细地描述出来。如，“老师看到你专注的眼神了。”让他更明确什么样的行为是好的，什么样的行为能引起我的关注？他也更容易有所适从。正确的行为不断被提醒，被强化，正确的行为也就越来越多。
3.多方合力
曾教过他的老师，刚开始见他变化很大，仍不以为然，断言他变好也就几天的事。因为以前也有新老师教他，也是这种状况，刚开始他表现很好，但没过几天就恢复到原样。 但事实证明，近两个月了，虽有反复，但他还在慢慢变好。
冰冻三尺非一日之寒，这个道理我是知道的。所以我一开始就没有指望他一下子就变得很好，而且也知道，他不能持续变好，一定会有反复性。而且他很多短板要补过，除了他自身的努力外，还需要别人帮助。所以我邀请了他的家人，他的同学，一起帮助他。还给予他们方法上的指导。
4.足够耐心
当小泉的行为出现反复时，因为知道这种反复性是很正常的，所以我更容易保持心态的平和，也有足够的耐心。我的这份耐心也给了小泉持续的安全感。助他克服行为反复带来的恐惧。他的进步更容易持续。
(本故事以身边的师生故事为原型，适当加工，文中人物都是化名。)
