每天的生产清单都要发给统计小周，小周是个可爱的姑娘，就是这个可爱的姑娘上周向我发脾气了。直接发邮件给我，内容是：“每天生产清单都要我提醒你，这次又没有发给我，我可不惯你的坏毛病。”
说得我很难为情，原因是我觉得是这些小事情，暂时不处理吧，先处理重要紧急的事情，最后常常忘了这件事，一次两次别人可以原谅，多次别人的耐心就没有了，得到这样的批评也得接受。
上周的周末，我正在睡觉(我是夜班)，突然门被推开，我被惊醒了，看到女儿泪眼婆娑的对说：“你又把我上辅导班时间记错了，这是你本学期第四次了，这么热的天我来来回回跑，不累吗？”
我突然想起辅导班老师早就通知我孩子上课时间更改了，我没有放在心上，也没有及时告知女儿，女儿没上成课，肯定很生气，这样的事情有四次了。遭到女儿无情的痛诉，我无言以对，虽然我表示深深的歉意还是不能平复女儿的怒气。
以上的案例都是小事情，只要及时做好，就不会有这些尴尬的结局。没有及时做就是觉得是小事情，等一下再做也可以，等一下后就忘记了，给他人的工作学习带来困扰。
如何解决这类所谓“小事情”？我觉得从一下几个点去尝试。
第一，杜绝不重视此类事情的思想。虽然不是重要紧急的事情，但是此类事情有时间期限的，过了时间的临界点就会给他人工作带来困扰，所以一定要端正解决这类事情的态度。
第二，此类事情如果不超过5分钟立刻就去做。比如微信群的临时通知，看到了一定要马上收藏起来，需要用的时候可以马上搜索到。孩子上辅导班时间更改了，及时转发给我老婆，这样就可以把这件事优先处理了，也不会分散处理工作的精力。
第三，利用待办事项清单法。待办事项清单法，就是把每天繁琐无序的工作做得非常有条理化。具体做法是每天利用上班前十分钟，把今天必须要做的工作按顺序写下来，用不同的颜色区分重要的和不重要，自己的私事也要写下来，做完一个就划掉一个，临时出来的事情就马上添加到待办事项中，再一个一个去解决完成。
第四，最好的办法这类事情“消失”。就是把这些事情转移给他人，先把这些事情做一个流程，保证了做这件事情的质量，然后再交代他人去做。比如我前文提到的每天生产清单汇报，其实可以交代我的下属和这位同事对接就可以了。
现代人给人靠谱的形象很难，做好了100件工作，只要有一件小事不能给别人靠谱的感觉，就会大大失分。常常就是因为一件小事没做好就会影响到别人对你的全面评价，这样的评价不值得，应该想办法去解决，去避免。
