人的一生中,会有无数次的选择,也就会有无数次的机会……很多时候,我们总是抱怨自己的运气太差,获得的机会太少!
其实,机会可能就藏在我们经常抱怨的地方。
当我们抱怨时,机会就已经悄悄地和我们失之交臂了……
曾经的我,自认为没有所谓的运气。从小到大,参加的有记忆的抽奖,几乎都没有中过。即使是那些人人有奖的活动,也是安慰奖中最差的……
如果说以上这些靠的是纯粹的运气,那么工作呢?工作年数也不算长,就遭遇了两次裁员。明明很努力地工作,但是因为公司转型等原因被迫离开。
直到最近遇到的一件事,改变了我对机会的看法。
原来我也可以这么幸运!
目前从事的工作,除了要自己寻找准客户(以新客户居多),还需要服务一些公司的老客户。
他们以前的代理人可能因为某些原因离开了公司,或者暂时无法继续服务,要转给新的后续服务人员。
为了让老客户的感受度更好,不会觉得服务人员要么不联系,一联系就要求买单的情况发生,所以公司不允许在第一次服务老客户的时候,强行推销新的产品。
这也造成了很多已经有资格可以拿到老客户名单的保险代理人,在服务了一两次客户后,因为出单率太低,又会花费大量的时间联系走访客户,而主动放弃这种资格。
对于我而言,也深有体会。在和老客户的接触中会遇到很多的不顺——不肯接电话、就算接了,有时也会指责、不理解,甚至是谩骂……但是,我却没有放弃的念头。
毕竟见人,才是我们这一行生存的王道。就算出不了单子,只要可以见到面,加个微信,保持联系,也不错。
或许因为一直保持这样的心态,所以公司也会经常额外分配一些客户给我。他们中大多主动要求更换代理人,对现有的代理人不满意。
其实,接受这样的任务,并不轻松,这样的客户往往要求很高,但是我深信只要自己够专业,只要自己真诚为客户好,客户是会感觉到的。
所以,这次我也不例外。和客户初次电话沟通后,约了见面的时间。而地点并非是公司告知的地址,而是去客户公司,在很远的郊区。当时就想,虽然从公司过去单程也要1.5小时,就当郊区一日游好啦,帮客户更新完信息就可以了。这件事总是要有人办的。
见面的当天,天气倒不是很热,感觉还好。只是没想到地铁下来,还要换一辆公交车,这辆车间隔一小时左右,而我到达时,刚开走。
我又对这个地方人生地不熟,连出租车的影子都找不到。
只好求助于客户。客户人很nice,让我原地等,他派人来接……
到了客户那里,因为需要更换的信息比较多,当天无法一下子全部完成。
当把这个消息告知客户后,客户并没有很生气,而是问有没有其他适合他的产品。
因为客户当天十分忙碌,就做了简要的介绍,客户当场决定签单!这让我有点喜出望外。
他是目前我的老客户里第一个签单的,而且从了解产品到决定购买一刻钟都不到。
之后,客户还请我吃了午餐……整个见面环节非常愉快轻松。
这让我突然发现,其实我的运气并不差。
而要拥有好运气,前提就是要有见面的机会。如果我当时也觉得路远,把这个机会留给别人,那么这次签单的就不会是我。
后来,我也从客户那里得知,之前的代理,就是因为觉得远,而且态度不好,客户提出更换要求的。
所以,我相信,不管做哪一行,如果觉得机会一直不在自己身边,那么就要对自己复盘一下,是否曾经有过抱怨、不愿做的事情,后来却成就了他人?
其实,对于第一次的裁员,之前其实有机会可以转部门的,但是当时觉得那不是一个轻松的工作,所以就直接拒绝了,都没有多考虑一下……
如果当时,能更深思熟虑,找新部门的同事了解一下工作内容,或许就可以躲过这一次的裁员。
可是,世上没有后悔的药,等下次再要抱怨的时候,何不换个心态,或许就会有新的机会出现!