来了一个顾客要买粘防水卷材的胶粉,我说你媳妇昨天已买了一袋了。他说是的,不是怕不够吗,再买一袋,想要粘得结实点。
本来在楼上休息的老公听见我们的对话,从楼上下来接过话茬说:“不用!一袋就够了!”那顾客说:“楼顶漏水挺烦人的,我不是想多加一袋胶粉能粘得更结实耐用、更长久些吗!”老公摇头说:“不用不用,一袋水泥配一袋胶粉正好,可结实了,多了都是浪费!”
他说只用半袋水泥,我看胶粉袋子上写着“一袋胶粉可配6–12kg水泥”,我就说:“你如果只用半袋水泥就真得配两袋胶粉,你看这说明上写着呢。”老公头摇得的跟拨浪鼓似的,说自己常配着用,最了解这种比例了,一袋都会很硬了!说着说着嗓门还习惯性的拔高了。毕竟是本地区知名的工匠,见顾客很信服他的话,我赶紧的不和他犟了!说明书是个啥东东,实践出真知!他的话就是真理!再说了卖一袋胶粉纯利润也就一元五角到两元钱,如果因为卖不了这袋东西和他掰扯起来犯不上不说,顾客还会从心里鄙视我:“这女老板就是不行,光为挣钱!看见没,男老板多实在!”好像我就不知为顾客着想似的!咱不差卖这一袋胶粉!再说我也掰扯不过他呀!赶紧把已经揣到兜里的10元钱掏出来还给他,倒也换来一声“谢谢!”随你俩怎么闹吧,我赶紧上楼去接着看我的书是正格的。
那位顾客临走笑嘻嘻的小声嘟囔着:“多买一袋还不让,这人真有意思!”
这样的事情我见太多了,早习以为常。只是感觉到顾客有点轻视和嘲笑时心里觉得不舒服。你以为你为顾客着想了,为顾客省钱了(有时省的不止是10元钱),人家都会感激你,念你好吗?很多时候人家心里背不住会骂:“有钱不赚的是傻瓜!”那也挡不住(我也不挡)他一次次干“傻事”,滥好人本性不改,白搭东西不落好的事也常有,我是见怪不怪习以为常他的爱心泛滥了。关键是碰上那觉得你好说话,你敞亮,就拿你土鳖,进一步熊你,多拿东西少给甚至不给钱的人(时常发生),充这好人就不一定值得,就是“滥好心”了。
但多数人受惠于他都心里有数,感恩和念念不忘的,于是口口相传,给他带来更多的生意。而他技艺精湛,并且从来都尽心尽力,认真对待每一份工作,从不糊弄人。有时顾客都说可以了,差不多就行,不用太细的,他自己还过不了自己那关,自觉不太满意非得拆卸了重新来过,也不怕费事费时。这么多年很多一起开店的,或是比我们干的更早的,不是关门大吉了,就是转向改行了;一起出来做工的,忙的时候大家都有活干,他的预约最多;等多数人都闲下来了,他的活仍排到了三个月后;人家都闲了好些日子了,他仍有好几份活在后面排着;等同行们闲不起都往外地找工作去了,他又接了几份工.....想推了不接,可是人家说愿意等,信不着别人,就等他!很多在外地工作的人买下毛坯房,把钥匙直接扔给他就走了,说回来直接验收、入住;有的为了早点排上号每天起早上门候着他,帮他干这干那,跟前跟后的,搞得我都跟着不好意思!平时吃饭点儿也总来人找,常吃不上一顿完整饭;晚上关门了还来敲门的;也是好奇怪,平常只要他前脚进门,随后便有进来找他的,不是向他咨询事儿儿就是冲他来买货,或者求他给装修房子!再淡的季节找他干活的人也不断溜,一天到晚忙忙碌碌的不着家,平时人都以为这家只有我自己呢!我只希望肃静的相夫教子,每天有时间静下心来看看书,写写字,弹弹琴,听听歌而已!像这么多年一直是生活在上货、搬货、卖货,整理货、送货、返货、查点清理库存、退换货之中;与上一级批发商们之间咨询交流,商店不定时需购几百种货物,(从前还常出差),得摸清他们的商品质量、价格合不合理,是不是最新款产品,符不符合本地百姓需要之中;与顾客之间交流沟通,琢磨他们的审美观念和心理需求以及经济承受能力,搞清他们的实际需要和诉求,该为他们准备什么价位的产品,并预备着负责各种情况的售后服务之中;整天陷入记账、算账、催账、要账、查旧账,预算之中;每天筹划各项家庭开销和进货资金筹措运用,等等之中。还时不时的去处理一些你想不到的意外事件(批发商发错、忘发、少发货啦,未及时发货错过购买啦、丢东西啦、算错帐啦,送货送错地方啦)意外不定时发生;还得照应老人的大小事;经管孩子的学习,时不时的开个家长会啦,去学校参加个义务劳动啦,必须的一日三餐和家务,焦头烂额。感觉每天都过得嗖嗖快!他整天在外工作,把家里这一摊撒手全交给你,自己要不撑起来吧面子上还说不过去,还有家庭责任呢!硬着头皮顶吧,大错没出,小错不断的,东北话“跟头把式的”就是说的我呢吧!一天天一年年的下来不是生意人也磨成个生意人了!现实生活是谁也摆脱不了的,本身咱们这个年纪都上有老下有小的,三座大山压在头顶,哪有多少闲情逸致呢?最多去几次图书馆罢了。只好在心底忙里偷闲为自己构筑一个专属自己的乌托邦啦!不过天天花那么多心思在生意上,经营算计的,照照镜子,感觉自己的面相都改变了!面部线条不那么柔和了,棱角凸显了、变“硬”了!人生易老,韶华流逝,已华发丛生!这实在不是我想要的、我喜欢的生活呀!
偶尔他在家闲下来几天没出去工作,我还挺不适应呢,哈哈,开心的同时且觉他有点碍眼!周围邻居难得见他闲着,彼时也会觉得稀奇呢!
老公自年轻时从事基建工作,勤奋、勤恳、勤劳、勤勉!踏踏实实,兢兢业业。本身出自普通老百姓家庭,靠不上天,靠不上地,只能靠自己努力打拼改变生活。秉着从小养成的吃苦耐劳又厚道的品格在业内人缘极佳。本地由他负责带领工人修的路,铺的桥,设计并建筑的平房、楼房、厂房,尤其是近些年棚改开始后经他手装修的居民楼房,太多太多了!由于连年的劳累,身体也落下了不少毛病。我常劝他要注意身体,保持好革命的本钱。在日常饮食上也越发注意了!这种工作又脏又累,体力付出很大,损伤身体,还极操心,又十分要求经验和技术含量,没有十年八年历练是达不到行业标准的,何况他已坚持小半辈子了。俗话说,万贯家财不如一技在身。他说把他会的技术的一半拿出来给人这辈子就能饿不着。可现在的年轻人都没有愿意从事这个苦行业的。我有时笑说他这一茬人退休后就再没有接班人了!那时本地人可是极缺这些技术人才呀!
半生已过,他帮助过很多人,好人自有好报,他也得到过很多贵人的帮助,不论做生意,还是遇事,都得到了很多人的成全。每个熟识的人都会和我说:“你家男人真是个好人呀!”有口皆碑。呵呵,但愿好人吸引来的都是好人吧!
漫漫岁月,特殊的从商环境里,让我们比常人见识了更多形形色色的人,经历了各种奇葩的事情,也有令人气愤的、有能恶心死个人的、让你彻底无语的人和事,像赖账的、偷东西的、欠钱玩失踪的无良之辈,更多的是让我们觉得温暖、觉得欣慰、深受感动、想起来幸福感满满的人和事,很多很多。因为有缘有交集后成为了朋友,多数以后见面总和我们热情的打招呼,多年都有往来。我们的原则是勿以恶小而为之 ,勿以善小而不为。与人为善,诚信经营,经历千帆,到最后拼的都是人品!
人品不过关,一切都白谈!