最新临近春节,大部分公司与个人都在购置年货,打开门红。
很多大公司,都以服务速度快,效率高作为自己的服务标准,这样的公司也赢得了很多人的信赖。比如,泰康保险的理赔速度,顺丰快递费邮寄速度,小米线上购买手机的速度,海底捞的服务速度等。在快节奏的城市里,服务速度慢就特别容易让客户对其产生不太好的印象,在最近,本人在淘宝上购置了一本书籍,书是非常不错的,为了能够尽快收到书,我特意选择我所在的城市作为发货地,但是快递从发到接受到过了整整3天,而另外一个快递,从中国最南方到中国心脏,仅用时两天,速度之快令人惊叹。
趁着这次对快递服务的感叹,本人把快递服务的时效做了一下对比,中国快递最快的两家,当属顺丰跟京东,顺丰跟京东的快递均能够选择本日达或者次日达或者隔天达,而单重费用的话,也是所有快递业里面最高的,但它值得。另外几家快递,天天、申通、圆通、韵达、中通的速度均差不多,费用也在京东与顺丰下面,一般在大城市的客户,当日下单,第三日可送达。小城市客户则在当天下单,第四天送达。第三层,是德邦快递等服务大件商品的快递公司,速度跟申通差不多。而给笔者感受最差的,是EMS,它是中国邮局附属的公司,速率慢得惊人。中国邮局作为国企,邮寄件速度慢的程度,让我很难相信在未来的竞争中它能够超过其它的快递公司。
不同的快递公司有不同的定位,顺丰跟京东定位的是有快速传递包裹需求又对成本要求有限度的人群。定位准确的产品,优势在于人们在提到需求的时候,第一个想到的就是它,它也很可能做成行业的头部,比如,滴滴、百度、顺丰等。