甘德礼(自我觉察)持续原创分享第345天,约练咨询第29次。
一个好的咨询师就是让来访者自我觉察。
今天感受了一场2个小时的咨询,2个小时里,绝大多数时间是我自己在觉察。咨询师水引子做的相当好。通过做来访者能够体察到如何去做一个好的咨询师,咨询师怎么做会让来访者感觉到安全和放松,怎么做能够让来访者愿意敞开。
1,安全和放松是来访者对咨询师的信任。只有全然的信任咨询师,来访者才愿意分享自己的故事,分享故事的过程也是来访者觉察反思的过程。那么作为咨询师就要利用开场与来访者拉进关系,即使非常熟悉的,最好也要有一个仪式感,说明保密原则,传达咨询师对来访者的关心,尊重来访者的想法。然后在来访者讲述的过程中,全然的接纳来访者的状态,站在来访者的角度,在来访者的参照架构内去工作。特别要注意倾听来访者最在意的点,顺藤摸瓜,厘清来访者的目标。并进一步与来访者一起确认来访的目标。这样,咨询师没有去猜测,没有去预设,没有去强加,没有去生拉硬拽,很自然的取得来访的信任,让来访感觉到安全与放松。
2,怎么做能够让来访愿意敞开。尊重,接纳,共情,好奇。这几个词语很好说,做起来却是要功力的。
首先尊重就是要和来访者有一个平等的地位,我们不是专家,我们不是比来访者高明,我们更不是一个拯救者。我们要很清楚,来访者才是他自己问题的专家,来访者知道如何去解决自己的问题,只是他暂时还没有觉察到,作为咨询师就是要陪着来访往前走,发现他的优势资源在哪儿,发现他曾经做过的对现在有帮助的事情是什么,发现那些人会关注他的不一样,发现他最期待的是什么状态,发现他期待的状态实现之后他会有什么不一样等等。这样其实就是对来访者最大的尊重。
关于接纳,可能在来访者的叙述中,有很多和我们不一样的对事物的理解和处理方式,那么我们怎么看待这样的处事方式?比如:他这样有能力,怎么就不敢去。。。。。。?如果我们在自己的参照架构内,很难理解。那样我们就不容易接纳,甚至去评判,去预设,那很可能我们的心态,我们的态度,我们与来访者的交流沟通过程等,都会传达给来访者,来访者也同样能感受到。那么如何去做?那就接纳,接纳他目前的状态就是这个样子,他就是不敢去做他目前很难做到的事情。对于他来说是很正常的事情。当我们这样接纳了来访者,来访者才真正愿意去分享他的更多的故事。
关于共情。共情其实是很难做到的,有时候我们会以为我们说出来的理解,同样的感受,相同的处境就是共情。当然也并非全然的不是。但是真正的共情,不在乎话多话少,不在乎说能够理解。比如,奶奶对扛着重书包的小孙子表示心痛,看着孙子,一个“咦”字,就足够了。那么如何去共情,其实一个最简单的方法,就是角色转换,如果我们是在来访者的参照架构里,我们同样面临着来访的问题,我们会希望别人怎么做?我们也就知道如何去共情了。
关于好奇。好奇相对来说比较容易做到。但也并非千篇一律。比如,我们本来就对来访不感兴趣,我们能做到好奇吗?当然不能。我们现实生活中就有这样的例子。当一个朋友给我们说某件事情,我们正有事忙着,或者我们有情绪时,我们愿意去听他说吗?我们对他讲的事情好奇吗?当然不愿意,当然不好奇,甚至会很烦。所以,好奇是必须在良好的心态之下,必须静下心来,真正愿意去听,真正对来访的故事感兴趣的,这样才是真好奇。真好奇,就会真去听,真去听就能听到来访者在乎的事,在乎的人,在乎的物,这样我们才能真正的做到尊重。
当我们把这最基本的做到了,我们不必在意会不会有效果,能不能帮助到来访者,一切就会水到渠成!
今天的被咨询,今天的讨论,让我收获了太多太多。感谢咨询师,感谢观察员老师!!!
甘德礼2018年6月23日23.54于光山。