作为一名B端产品经理,又在非常小众的网络安全行业,一直以来,看了很多产品经理相关的专业书籍、公众号文章,但日常遇到产品问题时,始终无法系统性的思考,找不到方向,直到最近开始系统性的整理自己近些年的工作经验,梳理出了较为完成的产品能力体系,希望可以给B端产品经理一些产品思考和学习的方向。
一、产品经理的主要工作任务
学习产品知识是为日常工作服务的,希望通过系统学习前人的知识和经验,指导我们更好的完成工作任务,以下是产品经理主要工作任务:
1、编写市场分析报告
2、制定产品战略,产品战略主要指产品的发展目标(营收、利润、增长、份额等)、发展方向(目标客户、竞争对手、价值主张等)和实施方法(推广、品牌、定价等)
3、编写市场营销计划
4、输出需求规范书
5、设计产品架构和低保真原型图
6、编写各种市场营销材料,如:白皮书、主打PPT、销售指南等
7、组织产品立项和上市发布
8、开拓新市场、制定市场策略和打法,并有效实施
9、打标杆,支撑POC
10、开展市场数据分析,发现问题与机会
相信绝大多数的安全产品经理都有过以上的工作经历,有些安全厂商可能会进一步细分产品行销和产品经理两个岗位,产品行销更偏向于外部市场拓展,产品经理则更偏向于内部产品管理,二者侧重点不同,但是,如果想要成为一名成功的产品经理,参与市场推广工作同样必不可少。
我们看《西方哲学》中的各派哲学理论以及当今我们国家推崇的‘’马恩毛思邓三科新‘’无不是论述着人和人之间的关系,人和物之间的关系,人·物·时空之间的关系,归根结底都是理论与实践,实践与理论之间的关系。我们想要做一名成功的产品经理,就是要一手抓理论,一手抓实践,用理论指导实践,用实践不断完善理论。
二、产品理论
产品理论是关于产品开发、设计和管理的理论体系,旨在指导产品的创造、改进和推广过程。本质上是我们对产品世界的了解和理解,是一种指导我们日常工作任务的思想和方法,根据上面列举的主要工作任务,我们将产品经理需要掌握的产品理论分为以下几种:
营销管理,是指组织在市场中推广、销售和管理产品或服务的过程。
产品管理,是指对产品全生命周期进行规划、开发、推广和管理的过程。它涵盖了从产品概念阶段到产品退市的各个环节。
软件需求,是指对软件系统或应用程序所需的功能、性能、限制和其他特性的描述。
用户体验设计,是指通过关注用户需求、行为和情感,以提供满足用户期望和目标的积极体验的设计过程。
IPD项目开发与管理
三、产品实践
产品实践是一种对产品理论的运用,用于完成工作任务,是我们在实际工作过程中掌握的技能,针对网络安全产品经理,我们将需要具备的技能进行划分:
产品经理
产品行销
技能
网络安全基础知识
网络安全基础知识
市场分析
市场分析
需求开发与管理
需求开发与管理
产品战略与规划
市场拓展
产品设计
项目运作
产品推广产品推广
1、网络安全基础知识
网络安全基础知识主要指计算机网络、操作系统、漏洞、攻防、网络安全法律法规、主流安全产品等,产品经理不直接参与技术开发工作,但安全产品更多是为客户网络安全体验服务的,如果不了解这些基础知识,则很难抓住客户的痛点。
与此同时,一名成功的产品经理应能够时刻把握最新的技术动态,分析出新技术在产品上可能的应用场景。
2、市场分析
能够开展市场调研,输出高质量MRD,MRD主要包含:竞争分析、客户偏好分析、市场潜力与销售预测、市场吸引力分析等。
掌握市场分方法和模型,如:PEST宏观分析、STP分析、SWOT分析等。
3、需求开发与管理
在Karl Wiegers《软件需求》这本书中,将需求分为业务需求、用户需求和功能需求三个层面。业务需求是客户所需的高层次目标,是客户所获得的业务收益;用户需求(也称用例、用户故事)描述了用户使用产品必须完成的目标或任务;功能需求是产品特性条件下所展示出来的行为,主要描述开发人员需要实现的功能以便用户完成任务(用户需求)。
通常我们在工作中更关注功能需求,如果仅仅关注功能需求,可能会被大量的分散的功能需求淹没,进而忽略用户最关注的业务需求和功能需求。
4、产品战略与规划
能够制定年度或长期产品战略,包括:目标客户、价值主张、营销计划等;
能够制定可落地产品版本规划;
能够输出竞品分析报告
能够组织产品研发从立项到发布的全流程管理
掌握市场战略的定义和模型,能够灵活运用各种市场战略模型
掌握迈克波特提出的三种竞争战略模型
5、产品设计
掌握用户体验设计的原理和模型
掌握低保真原型图的常用设计方法,并具备一定的创新思维;
熟悉原型设计工具。
6、产品推广
具备讲好产品故事的能力:客户痛点、客户价值、使用产品、功能亮点、典型案例等;
具备编写产品营销材料和交流材料的能力;
具备销售赋能能力,赋能销售理解客户价值和市场机会点;
掌握产品定价策略和方法;
掌握市场数据的收集与分析方法,能够设计产品运营分析报告。
7、市场拓展
能够开展市场调研,开始发现新的目标客户、预测市场规模、识别竞争对手。
能够基于目标客户和竞争态势,制定市场策略与打法,有效调动销售体系实施落地。
8、项目运作
具备打造标杆案例的能力;
能够有效支撑产品演示和POC测试,让客户感知产品的价值和亮点;
能够支撑重大项目的交流和引导,识别客户痛点,设计出有效的解决方案,制定差异化的项目竞争策略,提升成单率。
本文章从产品经理日常工作内容出发,将产品管理体系划分为产品理论和产品实践,二者互相影响、互相促进,只有将二者相结合,才能发挥最大价值。